Mikrofon Problem

Question

Hallo MS Community,

seit geraumer Zeit macht das integrierte Mikrofon meines Lenovo Ideapad Flex 5 14ITL05 Probleme.

Das Problem: Es nimmt keinen Ton auf zeigt aber jedoch im Soundmanager einen Permanenten Ausschlag an.

Die Treiber habe ich sowohl wie Windows auf Updates geprüft. Da es auch nach häufigen Neustarten keine Änderung gab und ich kein vergleichbares Problem gefunden habe wollte ich es mal hier Versuchen.

Ich bin für jeden Vorschlag und Fix-Ideen dankbar!

Vielen Dank und beste Grüße,

Tobias

Answer 1

Hallo!

Vernüftige Nutzer sichern immer regelmässig ihre wichtigen Daten.

Answer 2

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo, mein Name ist Anderson Souza, ich bin ein unabhängiger Berater und ich hoffe, ich kann Ihnen mit Ihrem Problem heute helfen.

Wir können beginnen, indem wir einen Clean Windows Boot aktivieren. Ein sauberer Neustart wird durchgeführt, um Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen zu starten. Dies hilft, Softwarekonflikte zu vermeiden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren oder wenn Sie ein Programm unter Windows 10 ausführen. Sie können auch lösen oder bestimmen, welcher Konflikt das Problem verursacht, indem Sie einen sauberen Neustart durchführen. 

Bitte überprüfen Sie die notwendigen Verfahren, um einen sauberen Neustart unter Windows unter dem untenstehenden Link zu tun: 

http://support.microsoft.com/kb/929135

Wenn das Problem bei Clean Boot nicht auftritt, zeigt der Artikel selbst an, wie das Problem zu identifizieren ist.

Hallo!

vielen Dank für die schnelle Antwort! Zum Clean Boot hätte ich noch eine Frage:

sind Daten gesichert oder könnten auch welche verloren gehen? Also sollte man davor eventuell wichtiges auf eine externe Festplatte ziehen?

Answer 3

Hallo!

Und, BIOS & Treiber stammen von hier?:

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/flex-series/flex-5-14itl05/downloads/driver-list/

Welcher "Virenschutz" wird genutzt?

Hallo!

erst einmal danke für die schnelle Antwort!

Ich habe BIOS & Treiber jetzt noch einmal manuell aktualisiert weil ich leider Feststellen musste, dass die Lenovo Service Bridge aus welchem Grund auch immer nicht funktioniert (aber das ist ein anderes Thema was ich bis jetzt leider auch nicht durch andere Foren beantwortet bekommen habe)

Leider liegt das selbe Problem nach wie vor vor.

Als "Virenschutz" habe ich im Moment nur den Windows Defender und keine externen Programme.

viele Grüße!

Answer 4

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Hallo, mein Name ist Anderson Souza, ich bin ein unabhängiger Berater und ich hoffe, ich kann Ihnen mit Ihrem Problem heute helfen.

Wir können beginnen, indem wir einen Clean Windows Boot aktivieren. Ein sauberer Neustart wird durchgeführt, um Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen zu starten. Dies hilft, Softwarekonflikte zu vermeiden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren oder wenn Sie ein Programm unter Windows 10 ausführen. Sie können auch lösen oder bestimmen, welcher Konflikt das Problem verursacht, indem Sie einen sauberen Neustart durchführen. 

Bitte überprüfen Sie die notwendigen Verfahren, um einen sauberen Neustart unter Windows unter dem untenstehenden Link zu tun: 

http://support.microsoft.com/kb/929135

Wenn das Problem bei Clean Boot nicht auftritt, zeigt der Artikel selbst an, wie das Problem zu identifizieren ist.

Answer 5

Hallo!

Und, BIOS & Treiber stammen von hier?:

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/flex-series/flex-5-14itl05/downloads/driver-list/

Welcher "Virenschutz" wird genutzt?