Andere Geräte

Question

Hallo, habe einen Vajo Laptop aus 2014 aufgerüstet (SSD + Arbeitsspeicher) und Win 10 neu aufgesetzt. Jetzt musste ich feststellen, das Bluetooth nicht funktioniert. Weiterhin habe ich im Gerätemanager drei unbekannte Geräte. Ein deinstalieren und Neustart nach neuesten Updates brachte keinen Erfolg.

Eventuell kann ja jemand helfen.

Gruss Bernd

Answer 1

Hallo,

vielleicht hilft das:

Im Geräte-Manager mit rechter Maustaste auf nicht erkanntes Gerät klicken und dann auf Eigenschaften -> Details -> Hardware-IDs auswählen. Eine der IDs mit Rechtsklick kopieren und in die Suchmaschine deiner Wahl reinkopieren. Dann wirst du sicherlich herausfinden, zu welchem Gerät der Treiber gehört. Dann am besten auf dem offiziellen Seiten der Hersteller die passenden Treiber laden. Pass bei anderen Treiberseiten auf, dass du dir keine Schadsoftware installierst. Die sind mit Werbung überflutet.

Viele Grüße

P. Foerster

Answer 2

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Guten Tag BerndBrandl,

Ich schätze Ihre Zeit zurück zu diesem Thread, wann haben Sie Windows 10 auf Ihrem Computer installiert? Ich habe Ihre Hersteller-Website überprüft und es scheint, dass Ihr Gerätemodell in Windows 10 nicht unterstützt wird.

Das letzte Mal, wenn sie einen Treiber für Ihr Gerät veröffentlicht haben, ist für Windows 8.1 , Sie haben Kompatibilitätsfehler mit den Treibern.

Bitte sehen Sie sich diesen Link an.

https://www.sony.co.uk/electronics/support/lapt...

Sie können versuchen, den alten Treiber für Windows 8.1 zu verwenden und zu überprüfen, ob es für Sie funktioniert.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Bluetooth

-Suchen Sie nach Bluetooth-Treiber, der installiert wurde

-Rechtsklick und Deinstallieren

Nach der Deinstallation gehen Sie zu diesem Link unten und laden Sie den Treiber herunter.

https://www.sony.co.uk/electronics/support/sve-...

Sobald Sie heruntergeladen und installiert sind, starten Sie Ihren Computer neu, und testen Sie die Bluetooth-Datei.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Hersteller, der Sony ist, um zu überprüfen, ob es einen kompatiblen Treiber gibt, den sie als Alternative für Windows 10 bereitstellen können.

Haben Sie einen wunderbaren Tag vor sich und bleiben Sie sicher.

Aufrichtig

Carlo T.

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Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) klassifiziert werden. Gründlich jedes Produkt auf der Website beworben, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Answer 3

Hallo Carlo T., das Modell ist SVE1713O4E. Vielen Sank für ihre Hilfe. Gruss Bernd

Answer 4

Hallo Hr. Förster, ihre Antwort war hilfreich. Das Problem ist gelöst. Vielen Dank

Answer 5

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Guten Tag BerndBrandl,

Mein Name ist Carlo, ich bin ein unabhängiger Berater und Community-Mitglied wie Sie.

Ich verwende auch Windows 10 pc. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um dies zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

Ausführen der Bluetooth-Problembehandlung

-Drücken Sie Windows-Taste + X

-Gehen Sie zu Einstellungen

-Klicken Sie auf Update und Sicherheit

-Klicken Sie auf Fehlerbehebung dann "zusätzliche Problembehandlung

-Suchen Sie nach Bluetooth , klicken Sie darauf und führen Sie die Problembehandlung aus.

Sobald Sie fertig sind, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie Windows-Taste + R

-Type Services.msc und hit enter

-Suchen Sie nach "Bluetooth Support Service"

-Stellen Sie es so ein, dass es dann automatisch gestartet wird.

-Drücken Sie Windows-Taste + X

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Bluetooth

-Suchen Sie nach Bluetooth-Treiber, der installiert wurde

-Rechtsklick und Update

-Suchen Sie nach "Durchsuchen Sie meinen Computer für Treiber

-Lassen Sie mich wählen Sie Treiber verfügbare Treiber

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Starten Sie Ihr Gerät neu, und überprüfen Sie dann die Bluetooth-

Wenn das Problem weiterhin besteht, laden wir den Bluetooth-Treiber herunter und installieren ihn

Was ist das genaue Modell Ihres Computers für mich zu überprüfen.

Um das Systemmodell zu überprüfen, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie Windows-Taste + R

-Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie enter.

-Suchen Sie nach dem Systemmodell und posten Sie es hier.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es geht.

Haben Sie einen wunderbaren Tag vor sich und bleiben Sie sicher.

Aufrichtig

Carlo T.