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Guten Tag, wie geht es dir?
Willkommen in der Microsoft Community!
Mein Name ist Paloma B., ich bin ein unabhängiger Berater, ich bin hier, um Ihnen auf die bestmögliche Weise zu helfen.
Bei der Analyse der dargestellten Informationen empfehle ich Ihnen, die nachstehenden Richtlinien zu befolgen, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen.
Zuerst empfehle ich das Herunterladen und Ausführen des Tools auf dem untenstehenden Link, bitte, für eine Systemüberprüfung und -aktualisierung:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
Stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist.
Wenn es basierend auf Ihrem Gerätemodell beibehalten wird, gehen Sie auf die Website des Herstellers, laden Sie kompatible und aktualisierte Treiber herunter, und installieren Sie sie neu. Folgen Sie bitte den Richtlinien auf dem untenstehenden Link.
https://support.microsoft.com/de-de/help/402844...
Stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die nächsten Richtlinien.
Wichtig: Überprüfen Sie am Ende jeder Methode, ob das Problem gelöst wurde. Wenn es weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten fort.
SFC, DISM und CHKDSK.
Verwenden eines Windows-Datenträgers, Datei- und Bildkorrekturtools
- Drücken Sie auf dem Desktop die Windows + X-Tasten, und wählen Sie Windows Powershell (Admin);
- Kopieren und fügen Sie die folgenden Befehle, eine Zeile nach der anderen, gefolgt von Enter:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
chkdsk /f /r /b
Um eine Festplattenprüfung zu planen, bestätigen Sie mit der S-Taste, drücken Sie die Eingabetaste, und starten Sie das Gerät neu.
WICHTIG ***
Dies ist ein Prozess, der einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die nächsten Richtlinien.
Wichtig: Überprüfen Sie am Ende jeder Methode, ob das Problem gelöst wurde. Wenn es weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten fort.
Sauberer Stiefel
Führen Sie für einen sauberen Start die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie auf dem Desktop gleichzeitig die Windows + R-Tasten, um Run zu öffnen;
- Geben Sie unter Ausführungstyp MSCONFIG ein und klicken Sie auf OK, um die Systemkonfiguration zu öffnen.
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte Dienste die Option Alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie auf Alle deaktivieren;
- Klicken Sie auf Anwenden und OK;
- Starten Sie Ihren Computer neu.
HINWEIS: Mit diesem Verfahren werden alle Dienste und Programme von Drittanbietern deaktiviert. Wenn das Problem auf diese Weise gelöst wird, können Sie später die Programme und Dienste aktivieren, die mit Windows beginnen, selektiv, anstatt sie alle deaktiviert zu halten. Wenn das Problem nach der Aktivierung des Starts eines bestimmten Dienstes oder Programms zurückkehrt, liegt das Problem genau im Start dieser Software und es wird empfohlen, es zu entfernen.
Ich warte auf Neuigkeiten.
Wenn diese Verfahren Ihnen in irgendeiner Weise geholfen haben, klicken Sie bitte auf "Ich habe mein Problem gelöst" und markieren Sie auch als Antwort, so dass Sie anderen Benutzern helfen können.
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