Netzwerkprobleme mit Software von Microsoft

Question

Hallo,

seit einiger Zeit habe ich Netzwerkproblem mit fast allen Microsoft-Produkten. Update-Suche, Chromium-Edge, Minecraft Java Edition und alle andere Software (z.B. Firefox, Thunderbird, Zoom) haben keine Probleme. Die Netzwerk-Problembehandlung findet keine Fehler. Meine Windows 10-Installation ist auf dem neuesten Stand (20H2, Build 19042.1081), 21H1 wurden noch nicht an mich verteilt. Ich habe neben Microsoft Defender keine Antiviren-Software installiert.

Hier ein paar Beispiele für die Verbindungsprobleme mit Microsoft-Produkten:

• Wetter-App aktualisiert sich beim Aufrufen sehr langsam.
• Windows Store braucht sehr lange um die graphische Oberfläche aufzubauen. App-Updates brauchen sehr lange um heruntergeladen zu werden. Ein Abbruch der Aktualisierungen kommt auch immer wieder vor. Versuche ich mich mit meinem Konto zu verbinden, erscheint die Meldung "Sie benötigen dazu eine Internetverbindung" mit dem Fehlercode 0x800704cf.
• In Skype wird mein Skype-Profilbild nicht mehr angezeigt und es ist keinerlei Verbindung, Video und/oder Audio, zu anderen möglich. Versuche ich einen Call, passiert schlicht gar nichts. Skype auf meinem Handy funktioniert problemlos.
• Minecraft Dungeons lässt sich nicht mehr starten. Es erscheint eine Fehlermeldung "Die Netzwerkadresse ist nicht erreichbar.".
• Versuche ich mich in der Xbox-App anzumelden, passiert gar nichts (klick auf "Anmelden" und dann nichts).
• In Minecraft Bedrock Edition funktioniert die automatische Anmeldung nicht mehr, ich muss mit Steve vorlieb nehmen. Versuche ich mich mit meinem Microsoft-Konto zu verbinden, erscheint die Meldung "Anmeldung fehlgeschlagen".

Ich habe schon ausführlich das Netz durchforstet, nach Fehlermeldungen und -codes gesucht, aber keine der vorgeschlagenen Lösungen hat etwas geändert.

Hat jemand eine Idee?

Ich könnte mit Wireshark ein Protokoll erstellen. Könnte das jemand unter die Lupe nehmen?

Vorab Danke für Zeit & Rat!

Answer 1

Danke für Zeit & Mühe. Ich bitte die Schwärzungen zu respektieren, nichts davon kommt als Ursache in Frage.

Answer 2

Danke für den Vorschlag, leider tritt keine Veränderung auf.
netsh int ip reset produziert allerdings einen Fehler, siehe Screenshot.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/af1e6780-1422-42de-ae44-ec5068c96afc?platform=QnA

Answer 3

Hallo Greta0815,

Weil jetzt noch Version 20H1 und Probleme Schauen wir mal was da so läuft und dein Problem verursachen könnte

Mache bitte ein Bild von "Programme und Features" zu erreichen über >>Einstellungen >> Systemsteuerung >> "Programme und Features"

Mache ein Bild davon mit ´der App: Ausschneiden und Skizzieren

und in der oberen Bearbeitungsleiste mit klick auf das Bildchen mit Sonne und Bergen  (die Maus darüber halten dann wird der Text eingeblendet) hier einfügen

So etwa sollte es aussehen bitte nach Namen sortieren lassen 

Und zur Vervollständigung noch ein Bild vom Geräte-Manager

klick auf >>Ansicht >> Ausgeblendete Geräte anzeigen

sind dort "Andere Geräte" schauen berichtigen / berichten

klick auf Netzwerkadapter = expandieren

Auch ein Bild der Autoruns Programme könnte Dir helfen

Hier der Link

https://docs.microsoft.com/de-de/sysinternals/downloads/autoruns?redirectedfrom=MSDN

Damit nur die wichtigste Seite kommt mache Haken bei Options allen Hide Einträgen und klicke den Reiter Logon an

Answer 4

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Hallo Greta0815,

Ich bin David, ein unabhängiger Berater, hier, um Ihnen zu helfen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:

1. Öffnen Sie Start und wählen Sie "Einstellungen > Netzwerk- und Internet-> Status";
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Netzwerk-Reset";
3. Wählen Sie "Jetzt zurücksetzen", und wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm "Ja";
4. Öffnen Sie nun Start und geben Sie cmd ein;
5. Klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und wählen Sie "Als Administrator ausführen";
6. Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie die Eingabetaste:

netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

7. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei, alle Fragen zurück zu stellen.