Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
Hallo, mein Name ist Anderson Souza, ich hoffe, ich kann Ihnen bei Ihrem Problem helfen.
Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, schlage ich vor, dass Sie alle USB-Anschlüsse an Ihrem Notebook testen, um sicherzustellen, dass keine die Tastatur erkennt.
Versuchen Sie danach, die Schnellstartleiste zu deaktivieren, wenn sie aktiviert ist. Dies sind die Verfahren:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
Klicken Sie auf Suchen.
Geben Sie Systemsteuerung ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.
Klicken Sie auf Energieoptionen.
Klicken Sie auf Auswählen, was die Betriebsschalter tun sollen.
Klicken Sie auf Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind.
Klicken Sie auf Schnellstart aktivieren (empfohlen), damit das Häkchen verschwindet.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Starten Sie den Computer neu.
Wenn auch dieses Verfahren nicht funktioniert, versuchen Sie, einen Wiederherstellungspunkt zu verwenden. Diese Option bringt Ihren PC zu einem früheren Zeitpunkt zurück und wird als Systemwiederherstellungspunkt bezeichnet. Wiederherstellungspunkte werden generiert, wenn Sie eine neue App oder einen neuen Treiber installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung wirkt sich nicht auf Ihre persönlichen Dateien aus, entfernt jedoch Apps, Treiber und Updates, die nach dem Herstellen des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.
1 - Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie es dann aus der Ergebnisliste aus
2 - Geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung recovery ein.
3 - Wählen Sie Wiederherstellung > Öffnen Sie die Systemwiederherstellung.
4 - Wählen Sie im Feld Systemdateien und Einstellungen wiederherstellen die Option Weiter aus.
5 - Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt aus, den Sie in der Ergebnisliste verwenden möchten, und wählen Sie dann Nach betroffenen Programmen suchen aus.
Notizen:
- Wenn der wiederhergestellte Punkt, den Sie verwenden möchten, nicht angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, um weitere Wiederherstellungspunkte anzuzeigen.
- Wenn Sie keine Wiederherstellungspunkte sehen, kann dies daran liegen, dass der Systemschutz nicht aktiviert ist. So überprüfen Sie:
- Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie es dann aus der Ergebnisliste aus.
- Geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung recovery ein.
- Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung konfigurieren > Konfigurieren und prüfen Sie, ob die Option Systemschutz aktivieren ausgewählt ist.
- Wenn die Option Systemschutz aktivieren nicht ausgewählt ist, ist der Systemschutz nicht aktiviert und es gibt keine Wiederherstellungspunkte. In diesem Szenario können Sie Ihren PC nicht mithilfe eines Systemwiederherstellungspunkts wiederherstellen und müssen eine der anderen auf dieser Seite aufgeführten Wiederherstellungsoptionen verwenden.
- Wenn die Option Systemschutz aktivieren ausgewählt ist, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
6 - Sie sehen eine Liste der Elemente, die gelöscht werden, wenn Sie diesen Wiederherstellungspunkt entfernen. Wenn Sie mit den Löschungen einverstanden sind, wählen Sie Schließen> Weiter > Fertig stellen.