Windows 11: blue screen

Question

Nach dem Update zu W11 habe ich täglich blue screens auf meinem DELL G5 15 mit diskreter Grafikkarte. Der NDIVIA Treiber scheint das Problem zu sein (geraten), da die die NDIVIA Konfig-Anzeige, dh das sich drehende Symbol nicht erscheint und meine Bilderapp hakt.

Was tun?

Answer 1

Der Dump deutet eher darauf hin, dass sich ein Treiber in einem inkonsistenten oder ungültigen Energiezustand befunden hat und deshalb der BS ausgelöst wurde. Das kann der Treiber für die Nvidia GTX 1050 sein, aber auch die Treiber für andere Komponenten wie z. B. für die Intel Killer Adapter.

Falls noch nicht geschehen, solltest Du über diese Seite https://www.dell.com/support/home/de-de/product-support/servicetag/0-YjZwTE02OUtKcXBURldsUm1Gb0NDdz090/driversI BIOS und Treiber des G5 aktualisieren und testen, ob die Bluescreens weiterhin auftreten. Den Hinweis von Dell bzgl. der (Nicht-) Unterstützung von W 11 hast Du gelesen?

Answer 2

Vielen Dank. Werde mich dranmachen.

Answer 3

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo HWCW2014,

Ihre Minidump-Datei zeigt an, dass es der Gerätetreiber auf Ihrer Nvidia-Grafikkarte ist, der das System zum Absturz bringt

Entfernen Sie den aktuellen Nvidia-Gerätetreiber vollständig mit dem weit verbreiteten kostenlosen DDU-Dienstprogramm, starten Sie Ihren PC neu, und rufen Sie die Support-Seite für Ihren Laptop auf der Dell-Website auf, um die empfohlene Version des Nvidia-Gerätetreibers herunterzuladen und zu installieren.

Answer 4

Hi Dave,

Dave, danke für das Hilfsangebot.

Habe die ZIP-Datei bereit.

https://1drv.ms/u/s!Alu8ytImZHeHjwJ96wubU5FQzlPN?e=Cs6dzP

Hoffentlich funktioniert der link.

Answer 5

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Hallo HWCW2014,

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien produziert, ich werde diese überprüfen, um zu sehen, ob sie einen Einblick in eine mögliche Ursache der Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox... usw.), dann entscheiden Sie sich dafür, diese zu teilen und einen Freigabelink zu erhalten.

Dann posten Sie hier den Link zur Zip-Datei, damit wir für Sie einen Blick darauf werfen können.