Fehler 0x80072F8F

Question

Hi,

ich habe meinem Schwiegervater einen neuen Drucker besorgt. HP Deskjet 4110. Normalerweise verbinden sich die Drucker ja direkt und man kann losdrucken. Bei diesem ist es anders. Hier soll ich die HP Smart App downloaden und darüber den Drucker, sprich Wlan usw. einrichten. Ich versuche über den Microsoft Store diese App downzuloaden. Hier bringt er mir jedoch einen Fehler 0x80072F8F und bringt sofort ab. Woran kann das liegen. Ich habe bereits gelesen und gesehen das es mit der Windows Aktivierung zusammen hängen kann. WIndows ist aktiviert. Auch die Uhrzeit ist korrekt eingestellt. Als Firewall ist Avira installiert. DIes habe ich bereits komplett geschlossen und getrennt bzw. ausgeschalten. Auch hier kann ich die App nicht downloaden. Hat jemand einen Tipp für mich?

Ich danke euch

Answer 1

Hi,

Danke für die Hilfe. Ich komme leider nur gelegentlich zu meinem Schwiegervater. Deshalb immer die späten Antworten. Anbei der Screenshot. Der Link bringt das gleiche wie normal auch. Er bricht beim Download ab. Ich danke euch für eure Tipps. Schönen Abend.

Answer 2

Gib "winver" im Suchfeld ein und das Ergebnis von Version/Build bekannt. Versuche es über diesen Link:

https://www.hpsmart.com/de/de

Answer 3

Hi,

ich habe es jetzt nach Anleitung deinstalliert. Addons waren im Firefox keine installiert. Er zeigt nach wie vor den gleichen Fehler an. Habt Ihr noch einen Tipp für mich? Der Appstore von Microsoft lädt auch sehr langsam bis gar nicht.

Answer 4

Hi,

ich bedanke mich für die Rückmeldung und entschuldige mich das ich mich so spät melde. War sehr viel los die letzten Tage und ich komme erst heute dazu es zu versuchen. Werde Rückmeldung geben nach der Deinstallation.

Answer 5

Hallo,

nix wie weg mit der Avira Firewall. Die braucht man nicht. Windows verfügt über eine eigene Firewall.

https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Deinstallation-von-Avira-f%C3%BCr-Windows