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Anmeldeprobleme "@schule.local."

Anonym
2021-03-02T07:04:47+00:00

Guten Tag, 

eine Kollegin hat Probleme bei der Anmeldung. Wenn Sie sich am Schul-PC versucht bei der APP anzumelden kommt immer die Fehlermeldung (Im Foto zu sehen). 

Im Browser oder zuhause ist es dagegen kein Problem. 

Kann mir jemand helfen? 

lg, Maier

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  1. Anonym
    2021-03-02T07:39:56+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hi MaierAFS,

    Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen bei diesem Thema zu helfen.

    Versuchen Sie, den App-Cache mit den folgenden Schritten zu löschen, und überprüfen Sie das Ergebnis:

    Für Windows 10 PC:

    1. Starten Sie die App manuell neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste (Windows) klicken und Beenden auswählen.
    2. Gehen Sie zum Datei-Explorer, löschen Sie alle Dateien an den folgenden Speicherorten:

    • %AppData%-Microsoft-Teams

    1. Klicken Sie auf das App-Symbol, um es erneut zu öffnen.

    Für macOS,

    1. Beenden Sie Microsoft Teams.
    2. Löschen Sie Dateien im folgenden Ordnerpfad.

    "Bibliothek/Anwendungsunterstützung/Microsoft/Teams/

    1. Starten Sie Microsoft Teams neu.

    Wenn das Problem weiterhin angezeigt wird, löschen Sie das zwischengespeicherte MS Teams-Anmeldekennwort vom Anmeldeinformations-Manager:

    1. Öffnen Sie den Anmeldeinformations-Manager (Systemsteuerung > Benutzerkonten > Anmeldeinformations-Manager)
    2. Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen
    3. Unter Generische Anmeldeinformationen wird eine mit dem Namen msteams_adalsso/adal_context_segments angezeigt.

    Außerdem gilt jeder Anmeldeinformationeneintrag mit dem Schlüsselwort "MicrosoftAccount:user="

    1. Löschen Sie sie
    2. Abmelden und erneutes Anmelden
    3. Versuchen Sie erneut, auf die Ms Teams App zuzugreifen

    Bitte lassen Sie mich das Ergebnis wissen, und ich werde dies weiter untersuchen.

    Bezug

    Nik

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