Einloggen klappt nicht - Fehlercode CAA20004

Question

Hallo,

leider kann ich mich nicht in Teams einloggen - ich werde aufgefordert, mich per Mobilfunknummer zu identifizieren. Leider ist das nicht möglich - ich bekomme zwar einen Code zugesandt und kann ihn in die Maske eintragen, doch dann kann ich ihn nicht absenden (der Button absenden lässt sich nicht anklicken). Ich bekomme den Fehlercode CAA20004 angezeigt. Zuvor hatte das Einloggen bereits geklappt, ich konnte Microsoft Teams problemlos nutzen.

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Sabine

Answer 1

Hallo Nik,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Leider kann ich es mir nicht leisten, einen IT-Experten zu bezahlen, nur damit ich Microsoft Teams nutzen kann. Ich werde daher auf ein anderes Produkt umsteigen.

Viele Grüße

Sabine

Answer 2

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Sabine,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Es sieht aus wie im Zusammenhang mit der modernen Authentifizierung Problem auf Ihrem Gerät. Wenn Sie ein mit der Domäne verbundenes Gerät verwenden, das mit ADFS konfiguriert wurde, das mit Azure AD verbunden ist.

Ich schlage vor, Ihren IT-Administrator einzubinden, um dies weiter zu untersuchen.

Ich habe einen Artikel gefunden, der dieses Verhalten und mögliche Problemumgehung erklärt, versuchen Sie bitte, das Ergebnis zu überprüfen:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Haftungsausschluss:

Hinweis: Der in dieser Unterhaltung freigegebene Link ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) klassifiziert werden. Gründlich jedes Produkt auf der Website beworben, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Bezug

Nik

Answer 3

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Sabine,

Es tut mir leid über das Problem.

Ich verstehe Ihre Bedenken und zweitens. Als Community-Mitglied (nicht Microsoft-Mitarbeiter) kann ich jedoch nur mit einer verfügbaren und möglichen Lösung in Teams helfen.

Wenn Sie diesbezüglich einen Vorschlag haben, senden Sie bitte Ihr Feedback an die Microsoft-Produktgruppe, indem Sie Ihren Vorschlag hier an Microsoft Teams UserVoice senden:

https://microsoftteams.uservoice.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bezug

Nik