Microsoft Authenticator App Smartphone neu installieren

Question

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem. Ich habe auf meinen Samsung S10 die Microsoft Autenticator App installiert. Dies ist für mich sehr wichtig, da ich mich beruflich damit bei Teams und anderen Firmeninternen Portalen anmelden muss. Auf dem Smartphone ist natürlich auch der Microsoft Launcher installiert. Nun will/muss ich mein Smartphone neu aufsetzen, da viele Kleinigkeiten nicht mehr richtig funktionieren. Was muss ich tun, damit die Autenticator App nach Neuinstallation sofort wieder funktioniert. Kollegen sagten, dass man sich bei der Installation ein Screenshot machen sollte (zum Zurücksetzen), den habe ich wohl übersehen.

Noch läuft das Smartphone.

Danke für Hilfe, ich sehe da nicht durch.

Answer 1

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo, ich bin Sergio, ein unabhängiger Berater und Microsoft Team Kunde genau wie Sie, und es ist eine Freude, Ihnen zu helfen.

Sie müssen die Schritte in diesem Artikel ausführen, um eine Sicherung zu erstellen, bevor Sie Ihr Movile neu installieren und es nach Abschluss des Prozesses wiederherstellen, siehe:

https://docs.microsoft.com/de-de/azure/active-d...

Grüße.

Answer 2

Vielen Dank für die schnelle und promte Antwort, hat sehr gut funktioniert.