Fehlercode – caa70004

Question

Hallo,

ich habe seit heute das Problem, dass ich mich auf meinem Laptop nicht mehr auf Teams anmelden kann (Außerdem wird Outlook nicht mehr gestartet).
Im Web Client funktioniert die Anmeldung, auch auf dem Laptop meines Kollegen funktioniert die Anmeldung.

Der Kollege wiederum kann sich aber auch nicht bei mir anmelden.
Ich habe schon die ganzen Anweisungen, die man hier findet befolgt, aber ohne Erfolg.

• Teams neu installieren
• die ganzen Cache Ordner löschen
• Schauen, dass TLS 1.0 bis 1.3 aktiviert ist in den Interneteigenschaften
• Laptop neu gestartet
• alles Windows Updates gemacht
• mich über ein anderes Internetnetzwerk verbunden
• alle VPN Programme geschlossen

Wie bekomme ich Teams nun wieder über die lokale App am laufen bzw. auch Outlook?

MfG

Answer 1

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Hallo Daniel,

Mein Name ist Didi. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auftritt. Sie können versuchen, die Teams-App auf Ihrem Windows-Gerät zu reparieren oder zurückzusetzen. Bitte beachten Sie den Link für die Schritte:

https://support.microsoft.com/de-de/windows/rep...

Sie können auch versuchen, Teams im Kompatibilitätsmodus auszuführen:

1. Suchen Sie Teams über das Startmenü > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf > Mehr
2. Wählen Sie "Dateispeicherort öffnen"
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Teams > Eigenschaften > Kompatibilität
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für (Windows 8) ausführen".
5. Klicken Sie auf "Anwenden"

Alles Gute