Performance Issues in Microsoft Planner (Premium) – Lag when Typing & Using Tasks

Question

Hi everyone,

we’re experiencing serious performance issues in Microsoft Planner (Premium) across multiple users and plans across different organizations and tenants.

As soon as a plan contains many (more than 50?) tasks, the app becomes extremely slow and unresponsive:

• Typing in a new task (especially in the Grid View) is delayed – each character appears seconds after being typed.
• Opening a plan or switching views takes multiple seconds.
• Moving or copying tasks is noticeably laggy.

This happens in:

• The Planner app in Teams
• The Planner Web App
• Even after clearing the Teams and Office cache

Some of our users are so heavily affected that their Surface devices freeze completely, forcing them to reboot.

We’ve noticed the Planner roadmap recently included support for up to 3,000 items – but we were hoping this would improve performance, which it unfortunately hasn’t in our case.

Roadmap ID: 467448

Is Microsoft aware of this issue – and is there a fix or optimization coming?

Any help or advice would be much appreciated!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo KatFr,

Verfolgen Sie einfach nach, um zu sehen, ob die vorherigen Vorschläge zur Lösung des Problems beigetragen haben. Lassen Sie uns wissen, wie es läuft – wir würden uns sehr über Ihr Update freuen! Herzliche Grüße 
Hoang-D - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo KatFr,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft-Community gewandt haben. Als Forenmoderatoren haben wir aufgrund von Datenschutz- und Sicherheitseinschränkungen keinen Zugriff auf die detaillierten Protokolle oder Backend-Systeme, die für eine effektive Fehlerbehebung erforderlich sind. Aus diesem Grund wäre es am effizientesten, sich direkt an das Support-Team von Microsoft zu wenden.Wenden Sie sich an den Microsoft-Support – Wenn Sie weitere Informationen und Updates benötigen, müssen Sie sich möglicherweise an den Microsoft-Support wenden über

• Ticket-Support: Besuchen Sie Kontakt – Microsoft-Support , und melden Sie sich an, um eine Supportanfrage zu senden.
• Telefonischer Support: Microsoft stellt Telefonnummern des Kundendienstes basierend auf Ihrer Region bereit. Die entsprechende Kontaktnummer finden Sie hier.

Ich hoffe, dass diese Informationen Ihnen gut helfen werden. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Beste Wünsche

Hoang-D - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist