command line limit exceeded

Question

Hallo allerseits,

eine Kundin von mir benutzt die aktuelle Office-Version für Mac. Wenn Outlook die IMAP-Verzeichnisse synchronisiert, wird ein Fehler angezeigt ("command line limit exceeded"; Fehlercode: 1026). Ich bin mir ziemlich sicher, dass dieser Fehler mit der Synchronisation der IMAP-Verzeichnisse zusammenhängt, denn die Synchronisierung der Verzeichnisse ist auf 2 Minuten eingestellt und genauso oft wird dieser Fehler angezeigt. Verändert man die Synchronisation auf 15 Minuten, tritt diese Fehlermeldung nur alle 15 Minuten auf.

Outlook reagiert dann nur sehr träge, das Schreiben einer neuen Mail geht dann oft nicht, weil der Mac dann diesen "Beachball" anzeigt, weil die Anwendung beschäftigt ist.

Das Mailkonto ist übrigens bei 1&1 gehostet, falls das ein Hinweis ist. Outlook wird nur als Mail-Client benutzt, es ist kein Exchange-Server im Spiel. Das Mailkonto enthält ungefähr 5000+ Mails teilweise mit Anhängen.

Wo kann ich mit der Fehlersuche anfangen?

Vielen Dank im Voraus für inspirierende Ideen.

:-)

Viele Grüße

Martin Bieder

Answer 1

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Office Version(14.x.x) ist aktuell bei deiner Kundin Installiert?

Welches OS hat deine Kundin drauf?

Wenn deine Kundin nicht die aktuellste Version installiert hat ( Office Version), bitte dies durchführen.

Da deine Kundin ein IMAP Konto hat, vorher dieses Konto löschen. Danach das Update ausführen und das IMAP Konto hinzufügen.

Wenn möglich, auch mal beim Provider nach den aktuellsten Ports nachfragen.

Gruss

André

Answer 2

Hallo,

das liegt an zu großen Emails, die vom Server nicht synchronisiert werden können.

VG

Jan

Answer 3

Hallo Martin,

danke für die Rückmeldung.

Hast du was bei deiner Kundin erreichen können?

Gruss

André

Answer 4

Erst einmal danke für die Antwort und sorry, dass ich mich so spät melde. Ich bin davon ausgegangen, dass mir answers.microsoft.com eine Mail schickt, wenn eine Antwort gegeben wird.

Morgen bin ich wieder bei meiner Kundin und dann werde ich nachsehen, ob die aktuellen Updates installiert worden sind (sollten sie eigentlich, da die automatischen Updates aktiviert sind). Ich melde mich noch einmal, wenn ich mehr weiß.

Viele Grüße

Martin Bieder