Outlook 2010

Question

Bitte um Unterstützung bei der Lösung folgenden Problems.

Beim ersten Schritt - Öffnen von Outlook Fehlermeldung: "Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die Datei C:\Users.......\Outlook-Dateien\Outlook.pst kann nicht geöffnet werden".  Ein erneuter Versuch Outlook zu öffnen - Programm öffnet sich, Fehlermeldung: "Outlook hat ein Problem mit NormalEmail.dotm festgestellt. Möchten Sie eine neue NormalEmail.dotm erstellen? Ja/Nein Meine Wahl - Klick auf NEIN. Beim Öffnen einer empfangenen Nachricht folgte die Meldung: "Die Arbeitsdatei konnte von Outlook nicht erstellt werden. Überprüfen Sie die TEMP-Umgebungsvariable."

Ich hoffe sehr, dass dieses umfangreiche Problem nachvollziehbar ist. Vielen Dank für hilfreiche Vorschläge.

Answer 1

Hallo,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Schließe bitte alle Office-Anwendungen.
2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E. Es öffnet sich der  Windows-Explorer.
3. Klicke im Menü auf Organisieren und anschließend bitte auf Ordner- und Suchoptionen (Windows 7) bzw. auf Ansicht und anschließend bitte auf Optionen (Windows 8/8.1).
4. Klicke auf die Registerkarte Ansicht, suche unten Versteckte Dateien und Ordner und wähle aus, dass alle Dateien, Ordner und Laufwerke angezeigt werden.
5. Öffne den Internet Explorer.
6. Klicke auf das Zahnradsymbol und anschließend bitte auf Internetoptionen.
7. Wechsel auf das Register Allgemein.
8. Klicke unter Browserverlauf auf den Button Einstellungen.
9. Klicken auf den Button Ordner verschieben.
10. Navigiere zu folgendem Pfad:C:\Benutzer<Benutzer Name>\AppData\Local\Microsoft\Windows und klicke auf OK.
11. Klicke in allen noch offenen Fenstern auf OK und schließe den Internet Explorer.
12. Starte den Computer neu.
13. Teste das Verhalten von Outlook.

Gruß,

Pauline

Answer 2

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