MailMsgAtt fehlt oder reagiert nicht Oultook 2013

Question

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Wenn ich in Outlook eine Aufgabe (oder Email, oder einen Kontakt) markiere und mit gedrückt gehaltener rechten Maustaste auf den Kalender ziehe und dort "Hierhin kopieren als Termin mit Verknüpfung" wähle, kann ich diese Verknüpfung in dem Termin nicht öffnen. Es erscheint die Fehlermeldung:

"Das zum Erstellen dieses Objekts verwendete Programm ist MailMsgAtt. Das Programm ist entweder auf dem Computer nicht installiert, oder es reagiert nicht. Installieren Sie zum Bearbeiten des Objekts MailMsgAtt, oder stellen Sie sicher, dass alle Dialogfelder in MailMsgAtt geschlossen sind."

Hinzu kommt, dass mit installierten Outlook Update KB2738013 überhaupt keine Verknüpfung mehr erzeugt wird, daher musste ich das wieder deinstallieren. Ich überlege in einer Firma Office 2013 einzuführen, allerdings ist das oben beschriebene Vorgehen dort essentiell. Ich habe Office bereits neu installiert und auf einem Testpc lediglich win8 + Office 2013 installiert mit der gleichen Fehlermeldung.

Für Outlook 2007 am seinerzeit mal ein Hotfix raus, welches wohl die gleiche Problematik gelöst hat. (http://support.microsoft.com/kb/941275/de) Wie sieht es denn jetzt hier mit Oultook 2013 aus? Wie kann der Fehler behoben werden?

Gruß Nafetslün

Answer 1

Hallo Stefan,

ich gehe mal davon aus, dass du eine ältere Datendatei verwendest.

Erstell bitte eine neue Datendatei in Outlook 2013 über Tab Start >> Neue Elemente >> weitere Elemente >> Outlook-Datendatei

Leg die neu angelegte Datendatei als Standard-Datendatei fest

Teste nun dein Outlook, wenn Outlook nun fehlerfrei funktioniert, importierst du die Daten aus der alten Datendatei in die neue.

Outlook >> Datei >> Öffnen und exportieren >> Importieren/Exportieren

Gruß

Mario

Eure Meinung ist gefragt!

Answer 2

Hallo Thomas,

ich habe ebenfalls dieses Problem. Ich habe:

1. auf einem PC ein bestehendes Office 2010 auf 2013 umgestellt und
2. ich habe auf einem neuen PC ein Windows 7 x64 neu aufgesetzt und dort per Office 365 und Internetexplorer das Office 2013 lokal installiert. Outlook hat die hinterlegten Kontoeinstellungen übernommen. Ich habe alle vorgeschlagenen Einstellungen übernommen.

Beide PC's sind per Windowsupdate auf den aktuellen Stand.

Auf beiden PC's tritt das genannte Problem mit MailMgsAtt bei Verknüpfungen auf. Wenn ich eine zusätzliche lokale PST erstelle, diese öffne, dann funktionieren die Verknüpfungen. Es ist sogar ausreichend, diese Datei zu öffnen und sofort wieder zu schliessen. Die Verknüpfungen funktionieren.

Schliesse ich allerdings Outlook und starte Outlook neu (Rechener blieb an), dann funktionieren die Vernüpfungen erst wieder, wenn ich die lokale Datei geöffnet habe (kann sie auch sofort wieder schliessen ohne vorher ein Outlookelement zu öffnen).

Lasse ich die zusätzliche PST offen und starte Outlook neu kann ich auf beiden PC's wieder keine Verknüpfungen öffnen. Ich muss die PST erst schliessen und wieder öffnen damit es geht.

Ich habe auf dem 1. PC noch ein Archiv aus dem Jahre 2006. Wenn ich Outlook neu starte kann ich auch diese alte Datei öffnen, die Verknüpfungen funktionieren danach wieder.

Ich bin ein bischen ratlos. Vielleicht helfen diese Details ein wenig weiter.

Gruß Dietmar

Answer 3

Hallo Mario,

es erscheint mir irgendwie äußerst naja, wie soll ich sagen, es leuchtet mir nicht richtig ein. :) Aber sobald ich eine neue Datendatei erstelle funktioniert es!!! Auch wenn ich die neue Datendatei überhaupt nicht benutze! Es reicht wenn die neue Datendatei einfach geöffnet ist. Schließe ich die Datendatei und starte Outlook neu ist der Fehler wieder da.

Also vielen dank für eure Hilfe. Jetzt kann ich das Problem ja umgehen. Irgendwo neben dem Exchange Konto eine neue Datendatei legen und gut ist...

Gruß Stefan

Answer 4

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe es auch schon mit einem neuen Profil versucht, ja. Leider erfolglos. Ich habe festgestellt, dass höchst erschwerend hinzukommt, dass das Problem nicht immer auftritt. Als Mein Kunde mir mitteilte, dass dieses Problem vorhanden ist (ich habe diese Funktion bis dahin noch nie benutzt) konnte ich es ebenfalls nicht nachstellen. Weder an meinem Firmenlaptop noch am Firmenpc. Heute dagegen, bekomme ich die Fehlermeldung an meinen PC's ebenfalls.  

Um Fehler mit dem OS auszuschließen hatte ich ja bereits zu testzwecken win8+office 2013 neu installiert, auch hier bekam ich direkt diese Fehlermeldung... ALs ich Outlook 2003 installiert habe, funktioniert es auf anhieb. (Testweise hatte ich auch Office 2010 und Win7 nackt installiert, Fehler trat auch hier auf).

Vielleicht noch eine Idee?

Gruß Stefan

Answer 5

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

In meinem Outlook 2013 funktioniert das problemlos.

Hast du die derzeitig verwendete Datendatei, oder sogar das komplette Profil von einem älteren Outlook übernommen?

Teste das Verhalten mal mit einem neuen Profil.

Gruß

Thomas