Fehlermeldung "Invalid Mailbox name" Fehlercode 1025 bei Einrichtung meines IMAP Freenet Kontos

Question

Hallo Community,

ich habe vor ein paar Wochen Outlook 2016 für Mac heruntergeladen. Nun habe ich ein kleines Problem mit meinem Email Account (IMAP) von Freenet. Eins vorweg: Ich bin kein Computerspezialist.

Mein System: OS Sierra 10.12.2

Outlook für Mac: Version 15.29 (161209)

Insgesamt habe ich 4 Email Konten. 3 davon laufen hervorragend. Das Freenet Konto eigentlich auch, wären da nicht diese nervigen Fehlermeldungen. Bei jeder Synchronisation mit dem Konto kommt die folgende Fehlermeldung: 

"Invalid Mailbox Name" für die Ordner Archiv und Junk-E-Mail

Die Fehlermeldungen beziehen sich stets auf Ordner, die auf dem Server nicht existieren, sondern offensichtlich von Outlook automatisch angelegt werden. So beginnt die ganze Sache mit den Ordnern Archiv und Junk-E-Mail. Kann Outlook diese Ordner nicht synchronisieren, legt das Programm nach einer Weile wie es aussieht immer neue Ordner an und nummeriert diese durch. Im IMAP Ordnerbrowser liegen somit neben dem Ordner Inbox insgesamt je 3 Archiv und Junk-E-Mail Ordner.

Im Grunde wäre nur der INBOX Ordner nötig. Löschen kann ich die anderen Ordner zumindest im Ordnerbrowser nicht.

Wenn jemand eine Lösung für das Problem hat, würde ich mich sehr über ein Feedback freuen. 

Beste Grüße 

Sebastian

Answer 1

Hallo Sebastian,

Vielen Dank für Deine Geduld!

Unsere Techniker bitten dich an dieser Stelle zu erst folgende Schritte zu testen:

1. Bitte erstelle ein neues Outlook-Profil wo Du die Email-Addresse auch hinzufügst, wie Du in diesem Artikelnachsehen kannst.
2. Wenn das Problem auch danach besteht, bitte deinstalliere und reinstalliere Office wie Du in diesem Artikelnachsehen kannst, und stelle sicher das Dein Office auf dem neuesten Stand ist.

Bitte gib uns Bescheid wie dies klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Answer 2

Hallo Sebastian,

Vielen Dank für die Informationen und bitte entschuldige die verspätete Antwort unsererseits.

Ich bestätige hiermit dass ich Deine Sachlage intern weitergeleitet habe, und melde mich wieder bei Dir sobald ich eine Rückmeldung von unseren Technikern erhalten habe.

Beste Grüße,

Agnethe

Answer 3

Hallo zusammen,

leider habe ich das Problem bisher nicht lösen können.

Hat noch jemand eine Idee oder ist es einfach ein Bug im Programm?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

Beste Grüße 

Sebastian

Answer 4

Hi Agnethe,

erst mal vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe das Konto schon mehrfach gelöscht und wieder hinzugefügt, der Fehler bleibt jedoch bestehen.

Bei dem Versuch die POP 3 Einstellungen zu verwenden klappt nichts mehr.

Es ist 1 weiteres Gerät eingebunden: iPhone 6 iOS 10.2

Ihr habt alles richtig verstanden. Senden und empfangen der Mails klappt gut. Es geht lediglich um die Fehlermeldung von Outlook bezüglich der Ordner Archiv und Junk. Im IMAP Ordner Browser befinden sich diese Ordner auf der obersten Ebene zusammen mit der INBOX. Nach etwa 2 Tagen vergeblichen synchronisieren legt Outlook dann offensichtlich selber neuen Ordner mit den Nummerierung 1 und dann so folgend an.

Besten Dank und viele Grüße 

Sebastian

Answer 5

Hallo Sebastian :)

Könntest Du bitte zu aller erst versuchen das Konto zu entfernen und wieder von neu hinzuzufügen? Wenn der Fehler danach immernoch auftaucht, könntest Du bitte testen wie es mit POP3-Einstellungen klappt?

Zudem, bitte bestätige uns ob noch andere Geräte involviert sind, und wenn ja, welche Art (Handy, PC etc) und welche OS? Und haben wir das korrekt verstanden: Das sendend und empfangen von Email klappt alles, es geht nur um die beiden Folder Archiv und Junk die Probleme machen?

Wir freuen uns auf Deine Antwort!

Beste Grüße,

Agnethe