Outlook 2016, Fehler 0x8007007E

Question

Hallo liebe Community,

seit dem gestrigem Update von Office 2013 auf 2016 ist der Empfang von Emails mit Outlook nicht mehr möglich und es wird der "Unbekannte Fehler 0x8007007E" aufgeführt.

Die Reparaturfunktion für die PST-Datei und die für das Office hatten keine Wirkung, auch das Löschen und neu Einrichten von Emailaccounts führte zu keinem Ergebnis.

Ich nutze:

Windows 10 Pro, 64bit mit dem Office 2016, 64 bit

Was kann ich noch ausprobieren?

Answer 1

Hallo,

deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zuund teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, versuche folgendes:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.
2. Gib den Befehl msconfig ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.
3. Setze auf dem Register Allgemein den Punkt bei Benutzerdefinierter Systemstart.
4. Wechsel auf das Register Dienste.
5. Setze ganz unten den Haken bei Alle Microsoftdienste ausblenden und klicke dann auf die Schaltfläche Alle deaktivieren.
6. Wechsel auf das Register Systemstart und klicke dann auf Task-Manager öffnen.
7. Deaktiviere alle Autostartprogramme und schließe den Task-Manager.

8. Klicke im Fenster Systemkonfiguration auf Übernehmen und OK und starte deinen Rechner neu.

9. Teste bitte das Verhalten von Outlook.

Gruß,

Pauline

Answer 2

...vielen Dank für die Hinweise.

1. Ich habe sowohl die Schnellreparatur als dann, als dieses kein Resultat brachte, auch die Online-Reparatur durchgeführt. Auch hier kein Ergebnis.
2. Die Anweisung über die Systemsteuerung habe ich auch durchgeführt. Es erscheint immer noch der

Fehler 0x007007E

Wie soll ich jetzt vorgehen?

Answer 3

Ich habe heute die 64bit-Variante deinstalliert und die 32bit-Variante installiert. Diese läuft ohne Probleme. Ich werde wohl dann erst einmal bei der 32bit-Variante bleiben.

Vielleicht wir der Fehler bzw. die Korrektur noch gefunden ;-)

Answer 4

Ich kann mich nur FritzTheCat(2) anschließen.

Beide Schritte habe ich ebenfalls ohne Erfolg ausprobiert.

Das Einrichten eines Exchange ActiveSync (live.de-Emailadresse) und/oder POP3 klappt problemlos und die Testnachricht wird versendet, nur die Verbindung kann nicht hergestellt werden. Wird nur Exchange ActiveSync genutzt, wird eine Verbidung aufgebaut und Daten geladen, jedoch sind die alle leer und werden als leere Mails angezeigt.

Der vorherige Fehler mit den POP3-Postfächern bleibt.

Answer 5

Hallo,

hast du bei Office die Schnellreparatur oder die Online-Reparatur durchgeführt? Wenn nur die Schnellreparatur, mache bitte die Online-Reparatur.

Ansonsten gehe bitte wie folgt vor:

Sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie**hier**beschrieben in eine pst-Datei exportierst (für jedes Konto einzeln).

1. Öffne die Systemsteuerung.
2. Aktiviere rechts neben Anzeige die Ansicht Kleine Symbole.
3. Klicke auf das Symbol E-Mail (Microsoft Outlook 2016).
4. Klicke auf Profile anzeigen.
5. Klicke auf Hinzufügen, gib einen Namen für das Profil ein (z.B. Outlook1) und klicke auf OK.
6. Wähle Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypenund klicke auf Weiter.  
7. Wähle den gewünschten Dienst und klicke auf Weiter.   
8. Gib deine Kontoinformationen ein, klicke dann auf Weiter und dann Fertig stellen. Du bist dann wieder im Fenster E-Mail.
9. Setze unten den Punkt bei Immer dieses Profil verwenden und wähle im darunter liegenden Drop-down-Menü dein neues Profil aus.
10. Klicke auf Übernehmen und OK.
11. Öffne Outlook und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline