Outlook 2016 Verbindungsproblem

Question

Hallo,

ich habe ein Problem mit Microsoft Outlook 2016 und der Verbindung zu meinem Exchange Server im Büro.

Der Verbindungsaufbau dauert aus allen Netzen immer ewig lange. Bin ich aber im VPN der Firma, verbindet sich Outlook im Sekundenbereich mit dem Exchange Server. Das gleiche passiert, wenn ich im Firmen-Netwerk im Büro bin.

Bin ich aber zu Hause (VDSL50) oder in anderen Netzen ohne VPN, dauert der Verbindungsaufbau mehrere Minuten und Outlook friert sich in dieser Zeit ein (Ausgebleichtes Fenster ohne Funktion).

Folgende Rahmenbedingungen:

1. Das Notebook, auf dem Office ausgeführt wird, ist nicht in der Domäne des Unternehmens.
2. Exchange-Settings wurden auf Outlook 2016 mit Autodiscover erkannt.
3. Exchange Cache Modus ist aktiviert.

Könnt Ihr mir sagen, aus welchem Grund der Verbindungsaufbau so lange dauert? Ich habe noch einen anderen Exchange Server Zugriff auf einem ähnlichen Notebook. Dort läuft es bei allen Verbindungen sehr zügig.

Besten Dank und viele Grüße

ND

Answer 1

Hallo Didymos,

bitte entschuldige die verspätete Rückemeldung von uns.

Könntest Du bitte versuchen das Outlook Konfirgurationsanalyse Tooldurchzuführen und uns bitte das Resultat sowie eventuelle Fehlermeldungen übermitteln die vielleicht im Laufe der Durchführung erscheinen? Für Windows 10, bitte benutze die Schritte für Windows 8, da dies die gleichen in diesem Falle sind.

So können wir feststellen ob irgendetwas an den Einstellungen geändert werden können um Dein Outlook zu optimieren. Wenn dies keine Änderung bringt, werde ich Deine Sachlage intern weiterleiten. Aber wir müssen erst die Resultet von der obengennanten Problembehandlung erhalten.

Beste Grüße,

Agnethe

Answer 2

Hallo Agnethe,

Microsoft Outlook 2016 MSO (16.6828.1019) 32-Bit.

Das ist das, was mein Microsoft Office 365 Home automatisch installiert hat.

Grüße

Didymos

Answer 3

Hallo Didymos,

könntest Du kurz bestätigen ob es sich in Deinem Falle um Office 2016 Home oder Office 2016 Business handelt?

Beste Grüße,

Agnethe

Answer 4

Ich habe das gleiche Problem. Es ging mit der 2016er Version noch nie. Außer dem Problem der langen Anmeldezeit ("Verbindungsproblem") kann ich keine Schwierigkeiten feststellen. Ich habe selbst keinen Zugriff auf den Server und die Einstellungen. Mit früheren Outlookversionen lief alles Glatt.

Answer 5

Hallo Ndeee,

könntest Du bitte Folgende Informationen bestätigen:

1. Seit wann genau tritt dieses Problem auf, bzw. hat es jemals optimal funktioniert?
2. Hast Du oder jemand anderes am Server irgendwelche Änderungen vorgenommen kurz befor das Problem anfing?
3. Erlebt ihr nur dieses Performance Problem oder auch andere Schwierigkeiten?

Beste Grüße,

Agnethe