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Moin aus Rellingen!
Ich verfüge über Office 365 mit aktivierten Outlook. Unterwegs nutze ich Outlook.com von egal welchem Rechner.
Seit gestern nutze ich Microsoft Authenticator. Finktioniert top bei der Anmeldung. Meldung auf dem Windows Phone bestätigen und los geht's.
Heute morgen zu Hause beim öffnen von Outlook im Laptop will das Programm eine Anmeldung
Microsoft Konto/******@Outlook.de
haben.
mein aktuelles Passwort hat nicht gereicht.
Nun denke ich es sollte das System Passwort sein.
Derzeit sagt Outlook beim Öffnen "Microsoft Exchange Dienste sind nicht aktuell. Bitte legen sie ein neues Profil an"
mein Profil kann ich auch net löschen das wird abgelehnt.
Frage: kann ich Office 365 deinstallieren und dann neu Installieren. Das Programm habe ich erworben. Gibt es Problem mit dem Produkt Key?
Oder was kann ich tun?
Verwenden von klassischem Outlook für Windows in Geschäftsumgebungen
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Hallo Michael,
entschuldige bitte die verspätete Antwort.
Besteht das Problem immernoch?
Sollte es so sein, wende dich bitte an unseren TechNet Support . Diese ist unsere Support-Plattform für IT-Experten, hier werden Probleme bezüglich Exchange-Server täglich unterstützt.
Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.
MfG
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Hallo Micha,
Bitte teste an dieser Stelle ob folgende Schritte, in genau dieser Reihenfolge, das Problem beheben können, denn dies konnte bei anderen Usern zum Erfolg führen:
Bitte halte uns auf dem Laufenden!
Beste Grüße,
Agnethe
Hallo Franca!
Danke für Deine Hilfe ich probiere beide Schritt nacheinander aus. Ich habe mich als Exchange Konto angemeldet, da ich mein Profil nicht löschen kann werde schauen wie es weiter geht.
Sobald ich erfolgreich- oder los bin gebe ich hier meine Rückmeldung ab.
Moin ich nochmal.
Ich habe versucht das o.g. Tool zu benutzen, nur bei der Anmeldung mit meiner E Mail Adresse
eine Outlook.de, Adresse schreibt die Anmeldung -dieser Anbieter wird nicht unterstützt-,
Deinstallation und Neuinstalation. Hat funktioniert nur gebracht hat beides nichts.
Nun schreibt Outlook die Outlookdateien.pst sind nicht verfügbar.
Beste Grüße
Micha
PS: Ich nutze erstmal die online Version von Outlook.
Hallo Franca!
Danke für Deine Hilfe ich probiere beide Schritt nacheinander aus. Ich habe mich als Exchange Konto angemeldet, da ich mein Profil nicht löschen kann werde schauen wie es weiter geht.
Sobald ich erfolgreich- oder los bin gebe ich hier meine Rückmeldung ab.
Hallo Michael,
du kannst Office 365 komplett deinstallieren und neu installieren. Hier unter diesem Link findest du den Artikel "Deinstallieren von Office 2016, Office 2013 oder Office 365 auf einem PC"
Aber bevor du das machst, kannst du erstmal hier das Tool zur Problembehandlung zum "Beheben Ihres Outlook-E-Mail-Verbindungsproblems durch Reparieren Ihres Profils" verwenden.
Ich hoffe, das hilft dir weiter.
Beste Grüße
Franca