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Ständige Eingabe eines Sicherheitscodes

Anonym
2015-02-19T21:10:08+00:00

Hallo Community,

seit einiger Zeit wird bei meinem Outlook-Konto bei jedem Einloggen ein Sicherheitscode abgefragt, was nervend ist.

Nachdem ich bereits 5 Mal (!!!!!!!) mein PW geändert habe und angegeben habe, das ich mich auf dem Rechner öfter einlogge, habe langsam aber sicher die Nase voll von der ewigen Eingabe des Sicherheitscodes und der damit verbundenen Nachfrage bei den Inhabern der E-Mail-Adressen, wo meine Codes hingeschickt werden. Denn ich kann nicht immer die Inhaber meiner 2-Schritt-Autorisierung fragen, wie denn der Sicherheitscode ist, da ich meist erst spät abend meine E-Mails prüfen kann.

Ich habe zwar in den Einstellungen schon nachgesehen, aber muss ich irgendwas einstellen damit die Abfrage nicht immer kommt?

VG Gisa1954

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoverwaltung, Sicherheit und Datenschutz

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2 Antworten

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  1. Anonym
    2015-02-20T18:03:11+00:00

    Danke für die Antwort. Eine Support-Anfrage habe ich gestellt. Und wieder musste ich beim Einloggen einen Sicherheitscode eingeben. Es nervt massiv.

    Falls der Support mir nicht helfen kann und ich immer wieder einen Sicherheitscode eingeben muss, lösche ich mein Microsoft-Konto. Denn auf so etwas kann ich verzichten.

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  2. Anonym
    2015-02-20T12:03:09+00:00

    Hallo Gisa1954,

    herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter. 

    Ihrem Schreiben entnehme ich, das Sie immer nach einer Sicherheitsabfrage gefragt werden. 

    Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars: 

    Kontaktieren Sie den Support.

    Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter https://account.live.com erstellen. 

    Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren. 

    Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.

    Freundliche Grüße, 

    Sarah

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