Umlaute und ß fehlerhaft

Question

Hallo Pauline oder, wer mir sonst helfen kann,

als ich seinerzeit von  Office2003 auf Office365 umgestiegen bin,  erhielt ich Mails, die keine Umlaute und kein ß darstellten. Das galt nicht für alle, aber zahlreiche. Die von mir verfassten Mails waren ausnahmslos korrekt. Ihre Hilfe vom 22./25.01.16 beseitigte das Problem.Seit kurzem ist es, ohne dass ich einen Anlass festmachen kann, warum, wieder aufgetreten. In Outlook steht der Code auf UTF8. Ebenso habe ich im IE11 erweitert/settings/international das "URL Pfad als .-. senden" auf UTF8 gestellt. Auch habe ich einer Internetempfehlung folgend in appdata/roaming/microsoft/templates die NormalEmail.dotm gelöscht, um Outlook zu veranlassen, eine neue NormalEmail.dotm zu generieren, was Outlook allerdings nicht tat. Alles half und hilft nichts. Umlaute und ß sind unverdrossen fehlerhaft. Können Sie mir noch einmal einen Tipp geben, wie ich Outlook auf den Pfad der Tugend zurückführe?Die seinerzeitige Antwort geht nicht mehr, da Outlook 2003 natürlich längst vom Rechner entsorgt ist. Mein System: Windows10 64 bit, Office365.Danke!

Winfried

Answer 1

Hallo Winfried,

danke für deine Nachricht.

Du bist also auf Office 365 umgestiegen. Hast du denn die Outlook Applikation auf deinem Rechner installiert oder arbeitest du Online?

Hast du versucht HTML und Rich Text umzustellen (Format)?

Ist deine Sprache korrekt eingestellt?

Versuche es zudem einmal mit Westeropäisch (ISO).

Bitte versuche Outlook zu reparieren. Wenn dies nicht hilft, bitte deaktivere all Add-ins sowie führe COM-Add-In Problembehandlung durch, wie in diesem Artikelbeschrieben. Bitte ignoriere den Titel des Artikels, die Schritte sind genauso relevant für Deine Sachlage, da Add-Ins blockaden in Outlook hervorrufen können die sich zum Beispiel durch fehlerhafte Symbole und Schrift zu Ausdruck bringen

kann.

Bitte gib Bescheid wie es klappt.

Gruß

Leo