Fehlermeldung Outlook

Question

Hallo,

Ich erhalte ständig mehrmals am Tag die folgende Fehlermeldung:

"Der Datensatz PayPal MS Office 365 konnte nicht mit dem Exchange-Server Outlook synchronisiert werden."

Wie kann ich das abstellen?

Das Empfangen und Versenden klappt mal und mal nicht

Answer 1

Hallo Peter,

danke für die Rückmeldung.

Im englischsprachigen Forum berichteten einige Kunden, dass Sie die Nachrichten aus dem Ordner Gelöschte Elemente löschen sollten. Klicken Sie auch auf die Eigenschaften des Ordners und löschen Sie den Cache.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_mac-mso_mac2016/could-not-synchronize-record-to-exchange-server/6db69169-5656-4839-8cb7-369edd837507

Eine weitere mögliche Lösung ist es, Ihr Profil zu löschen und neu zu erstellen.

https://support.office.com/de-de/article/verwalten-von-benutzerprofilen-oder-identit%c3%a4ten-in-outlook-f%c3%bcr-mac-fed2a955-74df-4a24-bef6-78a426958c4c?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Answer 2

das Problem besteht weiterhin. Auch mit einem weiteren Datensatz. Was ist denn überhaupt mit Datensatz gemeint? Wenn ich nach den Bezeichnungen in den Postfächern suche, werden sie nirgends gefunden. Ein Lösungsvorschlag im Internet besagte ".. auf Postfach rechts klicken, Eigenschaften und Cache leeren. Da wird aber die Funktion Cache leeren gar nicht angezeigt.

Am Virusprogramm kann es nicht liegen. Habe nur Avast Security. Der Fehler trat auf dem MacBook Air. Und der Fehler trat auch schon vorher auf.

Da wir Autoupdate eingestellt haben, ist ja immer die neuste Version von Office 365 installiert.

Answer 3

Hallo Peter,

wir würden gerne wissen, ob du das Problem lösen konntest.

Wenn du das Problem noch hast, sollst du uns die folgende Information bereitstellen, damit wir dich weiter unterstützen können.

1. Hast du eine Antivirus-Software eines Drittanbieters auf deinem Rechner installiert? Wenn ja, welche?
2. Welche Version von Office verwendest du? So findest du es hieraus: Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich?

Wir freuen uns über ein Rückmeldung.

LG

AEG