PDF's nicht als EDGE-browser-version versenden oder öffnen.

Question

Hallo

Ich arbeite mit einem eigenen pdf-Programm (power pdf von Nuance). Ich habe dieses Programm als Standard eingestellt.

Seit ich den neuen Edge-Browse in Windows 10 laufen habe, kann ich in outlook keine pdf mehr mit meinem Standard-Programm öffnen, nur noch mit edge im browser. Die Einstellungen in "Standard-Programme" habe ich auf mein Programm vorgenommen, - ohne Auswirkungen auf OUTLOOK.

Seitdem kann ein Kunde von mir meine pdf-Anhänge nicht als solche erkennen und öffnen. Das ist misslich - und ich möchte das gerne in outlook - und überall ändern.

Danke für einen kundigen Rat.

Kai Hansen

Answer 1

Hallo Kai Hansen (office),

bitte überprüfe das Konto, es sollte ein Outlook.com Microsoft Konto sein.

Ich bitte Dich das betroffen Konto welches auch ein Microsoft Konto ist in der Privatnachricht anzugeben.

Wie Du schreibst handelt es sich um ein Office 365 for Business Konto, daher würde ich Dich bitten, dass Du Dich an meine Kollegen wendest.

Wir können leider mit unserem Support bezüglich Deiner Anfrage nicht weiterhelfen. Bitte kontaktiere meine Kollegen vom Konto- und Abrechnungssupport wie folgt: Öffne folgende Webseite -> klicke Konto und Abrechnung -> wähle Office und Office 365 aus und wähle Deine bevorzugte Kontaktoption aus. +

Ich hoffe die Information kann Dir weiterhelfen und lass mich wissen, wenn Fragen bestehen.

Freundliche Grüße

Vlado

Answer 2

hallo

das konto ist ein office 365 business - (***aus Gründen der Datensicherheit entfernt***)

Answer 3

Hallo Kai Hansen,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du uns noch das betroffene Konto mitteilen.

Es wird für Dich eine Privatnachricht gestartet. Diese Nachricht kannst Du nur sehen und bearbeiten, wenn Du in der Microsoft Community eingellogt bist. Daher würde ich Dich bitten nachdem Du die Angaben gemacht hast uns hier im Thread Bescheid zu geben, damit wir weiter verfahren können.

Vielen Dank für die Angaben im Voraus.

Freundliche Grüße

Vlado