Identitätscode eingeben

Question

Hallo,

ich möchte meine Kontodaten verwalten und werde aufgefordert, einen Identitätscode einzugeben. Der zugesendete Code hat ca. 25 Zeichen, mehr als 7 Zeichen lassen sich aber nicht in das Feld eintragen. Wie soll das gehen? Wie kann ich einen neuen Code anfordern?

Gruß Klaus

Answer 1

Hallo Klaus Walter,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei  Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Answer 2

Hallo,

da das Fnster mit dem Feld zur Eingabe noch offen sein sollte findest du darunter Eine andere Methode verwenden. Ob du jetzt noch einmal die gleiche oder eine abweichende Anforderung tätigst z. Bsp. über eine Rufnummer (bevorzugt) bleibt dir überlassen. Der Code ist unmittelbar einzugeben da er nach kurzer Zeit abläuft.

Peter