Aktion erforderlich - Sicherheitscode wird nie an mein alternatives Emailkonto gesandt

Question

Hallo allerseits,

ich habe ein HP Notebook mit Windows 10 vorinstalliert gekauft. Beim ersten Start wurde gefragt, mit welchem Emailkonto der Windows-Benutzer verknüpft werden soll. Vorgeschlagen wurde "******@outlook.de" oder so ähnlich. Ich habe aber mein gmail-Konto stattdessen angegeben und dabei muss irgendwas schief gegangen sein.

Ich bekomme ständig Meldungen, dass mein Benutzerkonto überprüft werden muss. Wenn ich dann auf "Konto reparieren" gehe, soll ich mich bei meinem "@outlook.de"-Konto anmelden, was ich ja nie am Anfang angegeben habe... Dies gelingt auch, aber dann kommt die Meldung "Sie können uns ruhig übervorsichtig nennen... ...aber wir müssen sicherstellen, dass Sie einen Sicherheitscode empfangen können, falls Sie irgendwann einmal nicht mehr auf dieses Konto zugreifen können." Da bekomme ich als Möglichkeiten 1) das gmail-Konto als Überprüfungscode-Empfangspostkasten anzugeben oder 2) "Ich kann mein Konto nicht überprüfen". Wenn ich nach Option 1) dann auf "Weiter" klicke, würden man denken, dass man an dieses Konto (gmail) auch einen Code geschickt bekommt, aber wenn ich mich bei gmail anmelde, kommt da nichts an von Microsoft.. Auch im Spam-Ordner nichts. Generell habe ich bei gmail aber schon mal Emails ******@accountprotection.microsoft.com bekomen. Wenn ich Option 2) "Ich kann mein Konto nicht überprüfen" nutze und zu https://account.live.com/proofs/MarkLost kann ich dort ein Emailkonto oder eine Mobilfonnummer zur Wiederherstellung eingeben. Mache ich Letzteres, bekomme ich einen Code auf das Handy, womit ich das Konto verifiziert habe... ABER (und jetzt kommts), bei Windows kommt nachwievor die Meldung "Ihr Konto muss überprüft werden"... Das Spiel geht von neuem los... Mittlerweile bin ich nicht mehr sehr überzeugt von Microsoft... Kann mir jemand sagen, wo der Fehler liegt? Danke und Gruß, Mark

Answer 1

Hallo,

ich kann nur vermuten das dein GMail Konto kein outlook.com Konto ist. Dies kann als Konto mit Windows nicht verwendet werden. Hier muss entweder ein lokales Konto oder ein outlook.com Konto verwendet werden.

Bestätigungscodes werden nur an in den Sicherheitsinfos hinterlegte Mailadresse gesendet werden die auch empfangsberechtigt geschaltet ist. Vorzuziehen ist immer eine Rufnummer!

Wechsle unter Einstellungen -> Konten  zu einem lokalen Konto und nach Rechnerneustart zu dem outlook.com Konto.

Peter