Outlook & AMD 6900 XT

Question

Hallo zusammen,

ich arbeite ganz gern mal mit meinem Desktop PC unter Outlook. Allerdings mag meine Grafikkarte scheinbar kein Outlook oder andersherum.

Beim Schreiben von E-Mails werden teilweise Texte überblendet, als würden sie nicht existieren oder Buchstaben am Ende eines Satzes fehlen einfach. Beheben lässt sich das meist indem man kurz den zuletzt geschriebenen Buchstaben löscht und wieder reinschreibt. Das Ganze tritt random aber häufig auf. Man hat das Gefühl, als würde Outlook fragil laufen. Unter Windows 10 hatte ich dieses zwar auch schon, aber mit Windows 11 vermehrt - ob das System dabei frisch aufgesetzt ist, spielt keine Rolle.

• Ich benutze Outlook 365 aktuelle Version
• Betriebssystem: Windows 11 22H2 ( 22621.1265 )
• Grafikkarten Treiber: Adrenalin 23.2.2 -- viele ältere Treiber habe ich auch schon alle durchprobiert - keine Besserung
• Outlook selbst hat keine Thirdparty Addins enthalten
• CPU: Intel i7 12700k - kein OC
• Grafik: AMD Radeon 6900 XT - kein OC
• Speicher für OS: NVME WD Black™ SN850 1 TB
• MB: GIGABYTE Z690 AORUS ELITE DDR4
• RAM: 32 GB DDR4 G.Skill
• Monitor: LG 27GP850 27 Zoll IPS – 165Hz – WQHD

Nunja irgendwie habe ich das Gefühl, dass der Grafikbeschleuniger da seine Probleme hat - diesen kann ich aber unter Outlook 365 per Häkchen nicht mehr entfernen, da diese Option nicht mehr existiert.

Vielleicht hat ja jemand noch eine Empfehlung.

Answer 1

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Hallo, mein Name ist Kelly, und ich bin eine unabhängige Beraterin und ich bin hier, um zu helfen.

Es klingt nach einem Kompatibilitätsproblem zwischen Ihrer Grafikkarte und Outlook. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

Hardwarebeschleunigung in Outlook deaktivieren: Gehen Sie zu Datei>optionen > Erweitert und deaktivieren Sie im Abschnitt Anzeige die Option "Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren". Dadurch wird Outlook gezwungen, Software-Rendering zu verwenden, anstatt sich auf Ihre Grafikkarte zu verlassen.

Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber: Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte installiert haben. Sie können es normalerweise von der Website des Herstellers herunterladen.

Verwenden Sie einen anderen E-Mail-Client: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, einen anderen E-Mail-Client zu verwenden, der keine Kompatibilitätsprobleme mit Ihrer Grafikkarte aufweist. Einige Alternativen zu Outlook sind Thunderbird und Mailbird.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support: Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können möglicherweise spezifischere Ratschläge basierend auf Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration geben.