Outlook singin

Question

I have this problem where i cant sing in to this Exchange Account in Outlook but only on this computer (works on others just fine) and i can log into different Exchange Accounts from the same Domain/Tenant.

Answer 1

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hast du nur das Office 365 Business Postfach in dem neuen Outlook Profil hinzugefügt? Wurde Outlook mit dem neuen Profil gestartet? Erstelle bitte auch einen neuen lokalen Windows Benutzer auf deinem Rechner, melde dich mit diesem neuen Nutzer an, teste Oultook dort einzurichten und zu verwenden. Wie sieht es aus am einen alternativen Rechner und mit alternativen Netzwerkverbindung? Haben andere Kollegen in der Firma solche Anliegen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Das alles habe ich bereits versucht, ohne Erfolg. Ich habe auch schon versucht Office neu zu installieren was das Problem auch nicht gelöst hat.

Answer 3

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du das betroffene Postfach im Office 365 Business Portal mit dem OutlooK Web App problemlos verwenden kannst, soll das Problem nur lokal am Rechner sein. Teste bitte zuerst Outlook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden und prüfe, ob das Problem reproduziert werden kann. Das Outlook Profil kann auch fehlerhaft sein. Erstelle zum Test ein neues Outlook Profile und verbinde dort dein Office 365 für Business Postfach automatisch als Exchange Online Postfach. Das alte Profil braucht man nicht löschen, sondern einfach Outlook mit dem neuen Profil starten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer