Hacker

Question

Hallo ich bekam, eine email von mir (meiner Email) in meinem Spam und mir wurde mitgeteilt das ich gehackt wurde. Ich habe 48 Stunden Zeit zu bezahlen.

Leider habe ich nichts gefunden um mit einem Microsoft Mitarbeiter sprechen zu können.

Hatte das schon mal jemand? Ist das ernst zu nehmen?

Bezahlen werde ich nicht.

Das steht in der Mail:

***email content removed***

Leider habe ich nichts gefunden um mit einem Microsoft Mitarbeiter sprechen zu können.

Hatte das schon mal jemand? Ist das ernst zu nehmen?

Bezahlen werde ich nicht.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe amiDB,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.

Ich habe gehört, dass Sie eine E-Mail erhalten haben, die angeblich von Ihrer eigenen Adresse stammt und in der behauptet wird, dass Ihr Konto gehackt wurde. Dies ist eine häufige Form von Phishing-Betrug oder Droh-E-Mails. In der Tat müssen Sie sie nicht bezahlen. Hier sind einige mögliche Gründe und empfohlene Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten:

Häufige Phishing-Betrügereien/ Mögliche Datenschutzverletzungen oder -lecks

Diese E-Mails sollen Sie dazu verleiten, zu glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde. In Wirklichkeit sind die E-Mails möglicherweise nicht das Ergebnis eines tatsächlichen Hacks, sondern werden mit Tools gesendet, die die Absenderadresse fälschen, um sie so aussehen zu lassen, als käme sie von Ihnen.

Gelegentlich können solche E-Mails das Ergebnis einer Datenschutzverletzung von einer Website oder einem Dienst sein. Möglicherweise haben Angreifer an Ihre E-Mail-Adresse gelangt und sie zum Versenden von Phishing-E-Mails verwendet. Das bedeutet zwar nicht unbedingt, dass Ihr Konto gehackt wurde, aber es ist wichtig, wachsam zu bleiben.

So verifizieren und schützen Sie Ihr Konto

1. Überprüfen Sie die E-Mail-Header-Informationen: Untersuchen Sie den E-Mail-Header (normalerweise in den E-Mail-Optionen oder -Eigenschaften zu finden), um die tatsächliche Absenderadresse und den Pfad der E-Mail anzuzeigen. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob die E-Mail wirklich von Ihrem Konto stammt.

Phishing und verdächtiges Verhalten in Outlook - Microsoft-Support

1. Ändern Sie Ihr Passwort: Ändern Sie sofort Ihr E-Mail-Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Wenn Sie dasselbe Passwort für andere Websites verwenden, stellen Sie sicher, dass diese Konten ebenfalls sicher sind.

Schutz und Sicherheit für Ihr Microsoft-Konto - Microsoft-Support

1. E-Mail-Regeln und Weiterleitung überprüfen: Melden Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto an und suchen Sie nach unbekannten Regeln oder Weiterleitungseinstellungen. Entfernen Sie sofort alle unbekannten Regeln oder Weiterleitungsadressen.
2. Ignorieren und Löschen: Antworten Sie nicht auf die E-Mail, klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge. Diese E-Mails können Malware oder Versuche enthalten, Ihre persönlichen Daten zu stehlen.

Wenn Sie menschliche Unterstützung benötigen, finden Sie hier die spezifischen Schritte, um den Live-Chat-Support zu kontaktieren:

1. Melden Sie sich unter diesem Link mit einem persönlichen Microsoft-Konto an:Kontakt – Microsoft-Support in das Suchfeld ein.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Anmelden und Support kontaktieren".
3. Wählen Sie unter "Produkte und Dienste" die Option "Microsoft 365 und Office" aus.
4. Wählen Sie unter "Kategorie" die Option "Kontosicherheit verwalten" aus.
5. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten". Füllen Sie dann die Kontaktinformationen aus, damit der Online-Agent Sie kontaktieren kann.

Bitte beachten Sie:

• Der Online-Chat unterstützt keine Unternehmenskonten. Wenn Sie derzeit kein verfügbares persönliches Konto haben, erstellen Sie bitte ein neues @outlook.com-Konto, das Sie verwenden können.
• Der Online-Chat-Service ist während der Arbeitszeit an lokalen Werktagen verfügbar.

Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Alles Gute

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist