Email Konto gesperrt

Question

Ich kann mich nicht mehr bei meinem Outlook Konto anmelden. Es kommt immer die Meldung dass es gesperrt sei. Entsperren kann ich es jedoch auch nicht. Wie muss ich weiter verfahren? Ich benötige mein Email dringend. Vielen Dank für die Hilfe.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Melanie Schilling1  Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft CommunityBasierend auf Ihrer Beschreibung weiß ich, dass Sie Ihr Konto normal verwenden möchten

E-Mail-Konto gesperrt Gemäß den einschlägigen Vereinbarungen von Microsoft wird Microsoft Ihr Konto nicht ohne Angabe von Gründen sperren, es ist wahrscheinlich, dass Hacker Ihr Konto angegriffen haben, Microsoft aus dem Schutz Ihres Kontos heraus, Ihr Konto vorübergehend gesperrt hat, Sie können den Grund für die Sperrung über den folgenden Link überprüfenKontowiederherstellungIch würde Ihnen gerne helfen, Ihr Konto wiederherzustellen, aber da der Antwortmechanismus für Microsoft-Konten vollständig von Bots beurteilt wird, können wir uns nicht in die Urteile der Bots einmischen Sie können sich auch an den Microsoft-Online-Support wenden, der wie ich echte Menschen und keine Bots sind.Microsoft verfügt nicht über einen telefonischen Kundendienst für Kontoprobleme, sondern nur über einen Online-Chat-Kundendienst.Wenn Sie mit ihnen sprechen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit ihrem Online-Outlook.com-Team in Kontakt zu treten:1. Kontakt – Microsoft-Support2. Geben Sie im Feld "Wir arbeiten jederzeit für Sie" MSA ein, klicken Sie auf "Anweisungen abrufen" und dann unten auf "Kundensupport kontaktieren".3. In diesem Abschnitt müssen Sie ein persönliches Microsoft-Konto registrierenHinweis: Sie können sich nur mit einem persönlichen MSA registrieren, und das Unternehmenskonto kann nicht den richtigen Inhalt anzeigen. Wenn das Konto nicht verbunden werden kann, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues Konto erstellen, das ausgeführt werden soll.4. Wählen Sie unter "Produkte & Services" die Option "Weitere Produkte", wählen Sie als Kategorie "Kontosicherheit verwalten" aus und klicken Sie zur Bestätigung5. Sie können "Chat mit Support-Spezialisten im Webbrowser" auswählen, um das Chat-Fenster aufzurufen.Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.Alles GuteKokutou-MSFT |Spezialist für technischen Support der Microsoft-Community

Answer 2

Hola,

Entsperren kann ich es jedoch auch nicht.

warum nicht? Was passiert? Welche Meldungen bekommst du?

Gruß,

steve1da