Kinderkonto gesperrt

Question

Hallo, ich habe meinem Kind ein Microsoft-Konto eingerichtet, das innerhalb kurzer Zeit gesperrt wurde. Ich weiß leider nicht, warum.

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For private use / Other***

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Lieber Manuel Noll

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass das Microsoft-Konto, das Sie für Ihr Kind eingerichtet haben, für einen kurzen Zeitraum gesperrt war.

Keine Sorge, eine blockierte Anmeldung ist ein sehr häufiges Problem und tritt normalerweise auf, wenn Ihr Konto zu oft von Fremden ausprobiert wird.

Sie haben aber erwähnt, dass es sich um ein neu erstelltes Konto handelt, sodass Sie oder Ihr Kind mehrmals versucht haben, sich mit dem falschen Passwort anzumelden?

Wenn Sie bestätigen, dass dies der Grund für die Sperrung Ihres Kontos ist, können Sie versuchen, die Sperrung dieses Kontos aufzuheben, indem Sie es über den unten stehenden Link verifizieren.

Konto wurde gesperrt - Microsoft Support

Wenn das Konto neu erstellt wurde und keine Verifizierungsmethode hinzugefügt wurde, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das richtige Passwort kennen, und versuchen Sie dann, sich im privaten Modus des Browsers erneut bei diesem Konto anzumelden, wodurch Sie mindestens eine weitere Chance haben, sich anzumelden.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, wird empfohlen, 24 Stunden zu warten, bis der Sperrstatus verschwindet, bevor Sie erneut versuchen, sich anzumelden. (Hinweis: Nur teilweise Sperren können nach Zeit entsperrt werden, z. B. wenn Sie sich mit zu vielen falschen Passwörtern anmelden.)

Eine andere Möglichkeit besteht natürlich darin, sofort ein neues Konto für Ihr Kind zu erstellen und sicherzustellen, dass Sie dieses Mal sofort Verifizierungsmethoden hinzufügen, um Probleme zu vermeiden.

Wenn Sie wirklich wissen möchten, warum dieses Konto gesperrt wurde, können Sie sich an das Konto-Support-Team wenden, da das Community-Team Ihnen nicht helfen kann.

Sie können sich über den folgenden Link mit den Kundendienstmitarbeitern des Account-Teams in Verbindung setzen:

1. Öffnen eines Standortlinks - Kontakt - Microsoft Support
2. Geben Sie in das Feld unter "Teilen Sie uns Ihr Problem mit, damit wir Ihnen die richtige Hilfe und den richtigen Support bieten können" MSA ein, klicken Sie auf "Hilfe anfordern" und dann unten auf "Kundensupport kontaktieren".
3. In diesem Abschnitt müssen Sie ein persönliches Microsoft-Konto registrieren

Hinweis: Sie können sich nur mit einem persönlichen MSA registrieren, und das Unternehmenskonto kann nicht die richtigen Inhalte anzeigen. Wenn das Konto nicht angemeldet werden kann, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues Konto erstellen, das ausgeführt werden soll.

Wählen Sie unter Produkte & Services die Option "Weitere Produkte", wählen Sie als Kategorie "Kontosicherheit verwalten" aus und klicken Sie zur Bestätigung

5. Sie können "Chat mit Support-Experten im Webbrowser" auswählen, um das Chat-Fenster aufzurufen.

Ich hoffe, die Informationen, die ich Ihnen zur Verfügung gestellt habe, helfen Ihnen weiter.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Ehrlich

Hardyjoe.J|Microsoft Community Support-Spezialist