Microsoft Kontos gehackt

Question

2 meine Kontos sind gehackt

********@hotmail.de

*******@hotmail.de

bitte Microsoft sperret beide email

ich rufe morgen bei Polizei mal schauen was man da gegen machen kann

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Mehmet Mustafa1,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie versuchen, Ihr Konto wiederherzustellen, und ich weiß auch, dass dieses Konto für Sie sehr wichtig ist. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dieses Problem verursacht hat.

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und das System nach Eingabe Ihres Passworts keine Fehlermeldung anzeigt, sondern Sie direkt auffordert, Ihre Backup-Sicherheitsinformationen zu überprüfen, können Sie versuchen, "Ich habe keine davon" - "Kein 25-stelliger Wiederherstellungscode" auszuwählen, um zu sehen, ob Sie auf die Seite zum Aktualisieren Ihrer Sicherheitsinformationen weitergeleitet werden. Wenn ja, ändern Sie bitte Ihre Sicherheitsinformationen und warten Sie 30 Tage.

Wenn Sie nach der Eingabe Ihres Kontopassworts die Meldung "Das Konto ist gesperrt" erhalten oder direkt zu einem Wiederherstellungsformular weitergeleitet werden, ist das Wiederherstellungsformular in der Tat die einzige Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass der Wiederherstellungsprozess für Microsoft-Konten automatisiert ist und wir daher nicht in das Ergebnis des Formulars eingreifen können.

Hilfe zum Microsoft-Kontowiederherstellungsformular - Microsoft-Support

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Q&A-Community ein öffentlicher Bereich ist und wir aus Gründen des Datenschutzes keinen Zugriff auf Benutzerdaten haben und nur eingeschränkten Support bei der Kontowiederherstellung leisten können.

Wenn Sie Ihr Bestes gegeben haben, um die Informationen auf dem Wiederherstellungsformular auszufüllen, aber immer noch eine Antwort mit unzureichenden Informationen erhalten, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an den Live-Chat-Support zu wenden, um weitere Kontoinformationen bereitzustellen und sich nach zusätzlichen Optionen zur Kontowiederherstellung zu erkundigen.

Hier sind die spezifischen Schritte, um den Live-Chat-Support zu kontaktieren:

1. Melden Sie sich unter diesem Link mit einem persönlichen Microsoft-Konto an:Kontakt – Microsoft-Support. Geben Sie "Kontoprobleme" in das Suchfeld ein.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Anmelden und Support kontaktieren".
3. Wählen Sie unter "Produkte und Dienste" die Option "Microsoft 365 und Office" aus.
4. Wählen Sie unter "Kategorie" die Option "Kontosicherheit verwalten" aus.
5. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten". Füllen Sie dann die Kontaktinformationen aus, damit der Online-Agent Sie kontaktieren kann.

Bitte beachten Sie:

• Der Online-Chat unterstützt keine Unternehmenskonten. Wenn Sie derzeit kein verfügbares persönliches Konto haben, erstellen Sie bitte ein neues @outlook.com-Konto, das Sie verwenden können.
• Der Online-Chat-Service ist während der Arbeitszeit an lokalen Werktagen verfügbar.

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Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Thema zu beschäftigen. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Alles Gute

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist