Outlook Search PDF Content

Question

Hi everyone,

Since 4 weeks, Outlook 365 is not able to find contents of an attached PDF from one specific sender.

Before, it was possible.

Using Search from other Apps like MacOS Mail, the search works for those PDFs.

Index is already rebuilt. The problem is on all of our Windows PCs, except MacOS Mail.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrte ING. KONRAD WEINMANN GMBH CO. KG

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld! Ich entschuldige mich für die späte Antwort!

Basierend auf Ihrer Beschreibung, da Ihr Problem immer noch nicht gelöst werden kann, nachdem Sie im Grunde alle grundlegenden Korrekturen ausprobiert haben, da unseren Foren relevante Berechtigungen und Tools fehlen, versuchen Sie bitte, ein Serviceticket im Microsoft 365 Admin Center****zu erstellen, um > Serviceanfragen über die Navigation zu unterstützen. Da sie mehr Zugriffsberechtigungen haben als in diesem Forum, werden Ihnen professionelle Ingenieure weiter helfen.

Hinweis: Wenn Sie kein Admin-Konto verwenden, bitten Sie den Administrator in Ihrer Organisation um Hilfe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Admin ist, lesen Sie bitte: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support

Hoffen Sie aufrichtig, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird! Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!

Aufrichtig

Kerry Chen | Community-Moderator

Answer 2

Hi Kerry,

O365 Outlook is up to date.

I repaired PST/OST

I started Outlook in Safe mode

I repaired O365

I created new PST

All of the above didn‘t help.

Thank you

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrte ING. KONRAD WEINMANN GMBH CO. KG

Guten Tag! Vielen Dank für das Posten in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Zunächst einmal bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihrer Arbeit entstanden sind. Basierend auf Ihrer Beschreibung habe ich ein allgemeines Verständnis für Ihre Frage, bitte verwenden Sie zuerst Ihr Konto, um sich bei OWA (Outlook Web App) anzumelden **** und zu überprüfen, ob Sie das gleiche Problem haben, danke.

Wenn Sie nicht das gleiche Problem in Outlook Web haben, bedeutet dies, dass Ihr Problem mit Ihrem Outlook-Desktop-Client zusammenhängt, also beziehen Sie sich bitte auf Folgendes

• Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Outlook-Desktop-Client auf die neueste Version aktualisiert wurde, wenn nicht, überprüfen Sie bitte das Ergebnis nach dem Update, danke. Als Referenz: Suchen nach Updates in Outlook - Microsoft-Support

Und wenn Ihr Problem nach dem Aktualisieren Ihres Outlook-Desktop-Clients besteht, versuchen Sie bitte Folgendes, um Ihren Client zu reparieren und das Ergebnis zu überprüfen:

1. Versuchen Sie bitte erst einmal Reparieren von Outlook-Datendateien (PST und OST) - Microsoft-Support****und überprüfen Sie dann das Ergebnis, danke.
2. Darüber hinaus versuchen Sie bitte von Outlook im abgesicherten Modus - Microsoft-Support****zu öffnen und das Ergebnis zu überprüfen, danke.
3. Versuchen Sie auch freundlich, einer Office-Anwendung - Microsoft-Support zu reparieren und dann das Ergebnis zu überprüfen.
4. Wenn Sie oben nicht weiterhelfen können, versuchen Sie bitte, eines Outlook-Profils - Microsoft-Support zu erstellen und dann eines E-Mail-Kontos zu Outlook für Windows - Microsoft-Support hinzuzufügen

Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, teilen Sie mir bitte das obige Feedback mit, nachdem Sie es ausprobiert haben, und ich werde mein Bestes tun, um weitere Nachforschungen und Tests durchzuführen, um Ihnen weiter zu helfen, danke.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Ihre Geduld und Zusammenarbeit wird sehr geschätzt. Ich wünsche alles Gute!

Aufrichtig

Kerry Chen | Community-Moderator