Recover email

Question

Hallo es geht darum das meine Email. Adresse gehakt wurde und ich nicht mehr drauf zu komme um es wider frei zu schallten 

seit fast 3 Wochen am versuchen  sie zu kontaktieren  ohne Erfolg 

da ich mit der Handy NR die bei der Wiederherstellung anzeigt (alte Handy Nr.). nicht geht soll ich es online versuchen und das Formular aus fühlen was ich auch getan habe.   

ich fühle das online Formular aus so gut es geht aus. Und schicke es los und nun soll ich 24 h werden.

da Kommt dann die Meldung ich solle bis 24 stunden Warden auf eine Antwort von ihnen , aber es passiert nichts ,

heimst nach 24 Stunden warten und es kommt nichts von ihnen bei mir an , keine Bestätigung oder sonst etwas von ihnen . das seit 3 Wochen so  .

Meine Frage kann ich  meine alte HANDY NR. ändern beim gesperrten  email  ? und die mit der aktuellen Handy Nr. ersetzen. Da ich auf das ONLINE Formular  kein sin sehe es da weiter hin zu versuchen ☹

Bitte könne sie mir weiter helfen  meine email wiederherzustellen.

Answer 1

da ich mit der Handy NR die bei der Wiederherstellung anzeigt (alte Handy Nr.). nicht geht

und seit über 3 Monaten sich immer noch nichts getan hat .

 Da sind wichtige Mails drin ☹ und ich nicht drauf zugreifen kann.

Habe im Internet gesucht und habe .was gelassen das man seine Nr. ändern kann und das mein E-Mail dann 1 Monat gesperrt wird und das ich dann die NR. dann ändern kann.

 Würde gerne auf das zurück greifen . 3 Monate sind schon eine lange zeit und ich brauch meine MAIL WIDER . ☹

Meine Frage kann ich  meine alte HANDY NR. ändern beim gesperrten  email  ?. Da ich seit 3 Monaten ONLINE Formular ausfüllen tue und sich seit dem nichts getan hat  und ich keine Lust zum x-male

das ONLINE Formular ausfüllen ☹  und keine Antwort zu bekommen

Bitte könne sie mir weiter helfen  meine email wiederherzustellen.

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrte Fonseca Mendes,

Danke für deine Antwort.

Haben Sie es versucht, wählen Sie "Ich habe diese nicht"?

Wenn es keine Option zum Hinzufügen von Verifizierungsinformationen gibt, können Sie nur das Formular ausfüllen oder die Verifizierungsmethode korrigieren.

Es wird empfohlen, dass Sie eine E-Mail-Adresse ändern, um das Formular auszufüllen.

Beste Wünsche

Peter.Y-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 3

Darf ich fragen, ob Sie sich noch an das Passwort erinnern? ja ich Weiß mein Passwort noch

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrte Fonseca Mendes,

Vielen Dank, dass Sie uns hier in der Microsoft Community Ihr Anliegen mitgeteilt haben.

Wir verstehen, dass es Ihnen schwer fällt, Ihr Microsoft-Konto wiederherzustellen, da es gesperrt wurde und Ihre Überprüfungsmethode nicht mehr gültig ist.

Ich möchte wirklich sofort Pech in Ihrem Konto haben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass das Microsoft-Konto von einem vollautomatischen Server verwaltet wird und niemand manuellen Zugriff darauf hat. Alle Ihre Sicherheitsinformationen im Konto werden verwaltet, auf dem Cloud-Server gespeichert und vom automatisierten Server verwaltet.

Darf ich fragen, ob Sie sich noch an das Passwort erinnern? Wenn Sie das Passwort noch kennen, die Verifizierungsmethode jedoch nicht mehr gültig ist, können Sie das Passwort eingeben und Ich habe diese nicht auswählen, damit Sie eine neue Verifizierungsmethode hinzufügen können, aber dafür müssen Sie 30 Tage warten.

Das Formular zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos soll die letzte Option sein, mit der Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Dieses Formular soll Benutzern helfen, die aufgrund eines vergessenen Passworts, eines verlorenen Telefons oder aus anderen Gründen ihr Passwort nicht zurücksetzen oder nicht auf ihr Konto zugreifen können. Mit dem Wiederherstellungsformular können Sie nachweisen, dass Sie der Eigentümer Ihres Kontos sind. Stellen Sie sicher, dass Sie genaue Informationen bereitstellen, die Sie können.

Unter normalen Umständen wird Ihnen das Wiederherstellungsformular tatsächlich innerhalb von 24 Stunden antworten, unabhängig davon, ob es erfolgreich ist oder nicht, aber wenn Sie auf eine Verzögerung stoßen, müssen Sie 2-3 Tage warten, bitte füllen Sie es nicht erneut aus, bevor Sie eine Antwort erhalten, dies wird die Antwortzeit zurücksetzen.

Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Spam-E-Mails überprüfen.

Selbstverständlich können Sie sich auch an den Online-Support wenden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Microsoft Online Support zu kontaktieren: 

Kontakt - Microsoft Support

1. Geben Sie Ihre Frage ein, um sie zu durchsuchen, und klicken Sie unten auf der Seite auf "Anmelden, um den Support zu kontaktieren". 

2. Melden Sie sich mit einem anderen verfügbaren Micorsoft-Konto an. (Nur persönliches Konto)

3. Wählen Sie unter Produkte & Dienstleistungen die Option "Weitere Produkte". 
4. Wählen Sie unter "Kategorien" die Option "Kontosicherheit verwalten" aus und klicken Sie auf "Bestätigen". 
5. Klicken Sie auf "Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser". 

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Alles Gute

Peter.Y-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist