Outlook.com Probleme

Question

DRINGEND

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute Nacht sind meine Mails von den vergangenen 10-11 Monaten aus meinem Gesendet-Ordner aus den mir unerklärlichen Gründen verschwunden bzw. gelöscht worden!!!! Ich bin extrem gestresst, die versendeten Nachrichten sind als Nachweis sehr wichtig für mich.

Wieso sind diese Nachrichten gelöscht worden?

Wie kann ich diese wieder bekommen??

Bitte melden Sie sich so schnell wie nur irgend möglich bei mir.

Ich bedanke mich herzlichst und verbleibe

mit freundlichem Gruß

Esra Sansar

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Esra Sansar,

Willkommen in der Microsoft Community.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre E-Mails verschwunden sind.

Wenn Ihr Konto nicht längere Zeit inaktiv war oder den Speicherplatz überschritten hat, ist ein Datenverlust in der Regel unwahrscheinlich. Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Verwenden Sie einen Computer, um Ihr Postfach in Outlook Web zu überprüfen. Die Webversion aktualisiert in der Regel die neuesten Daten und bietet Wiederherstellungsoptionen.
2. Überprüfen Sie Ihre anderen Ordner , um festzustellen, ob die E-Mails vorhanden sind. Achten Sie besonders auf den Archivordner , da einige Benutzer versehentlich E-Mails dorthin verschieben können.
3. Wenn die E-Mails gelöscht wurden, können sie möglicherweise noch aus dem Ordner "Gelöschte Objekte" wiederhergestellt werden. Insbesondere befindet sich über den gelöschten Elementen ein Link zu wiederherstellbaren Elementen. Überprüfen Sie, ob sie vorhanden sind, und wenn ja, stellen Sie sie in Ihrem Posteingang wieder her.
4. Wenn Sie Ihre E-Mails nirgendwo in Ihrem Postfach finden können, wurden sie möglicherweise endgültig gelöscht. Um die Möglichkeit einer Kontokompromittierung auszuschließen, können Sie die jüngsten Aktivitäten Ihres Kontos überprüfen.
5. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um sich an den Outlook Web-Support zu wenden und Ihr Konto zu überprüfen. Klicken Sie oben in Outlook Web auf Hilfe > Hilfe. Geben Sie Ihr Problem ein, z. B. "verlorene E-Mails". Wählen Sie unter "Benötigen Sie weitere Hilfe?" die Option Ja aus . Wählen Sie Chat with a support employee in Ihrem Webbrowser aus . TIPPS: Bitte kontaktieren Sie uns während der örtlichen Arbeitszeit an Wochentagen. CHAT funktioniert nicht 24 Stunden am Tag.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Alles Gute 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist