![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Outlook für mobile Geräte | Outlook für iOS | Geschäftlich
Verwenden von Outlook für iOS in Geschäftsumgebungen für E-Mails und Planung
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Sehr geehrte Barbara M. Priewasser,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.
Ich verstehe, dass Sie ein Problem mit Ihrem Hotmail-Konto haben, das auf Ihrem Mobilgerät nicht synchronisiert wird, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.
Bitte stellen Sie in erster Linie sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind, indem Sie prüfen, ob Sie sich problemlos in die Webversion von Outlook (outlook.live.com) einloggen können.
Nachdem Sie die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen bestätigt haben, muss ich wissen, ob Sie die Outlook-App oder die Mail-App auf Ihrem Mobilgerät verwenden, um Ihr Anliegen besser ausräumen zu können.
Bei Problemen mit der E-Mail-Synchronisierung auf Ihrem Handy empfehle ich Ihnen, Ihr Konto neu zu konfigurieren. Hier sind die Schritte für beide Apps:
Outlook-App:
- Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie das entsprechende Konto aus.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie dann auf Konto hinzufügen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort zur Bestätigung ein.
Mail-App:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und gehen Sie zu Mail.
- Tippen Sie auf Konten.
- Wählen Sie das entsprechende Konto aus.
- Tippen Sie auf Konto löschen.
- Tippen Sie dann auf Konto hinzufügen, wählen Sie die Option "outlook.com" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort zur Bestätigung ein.
Der Grund dafür, dass die Synchronisierung nicht funktioniert, könnte an der kürzlich erfolgten modernen Authentifizierung von Microsoft für E-Mail-Konten liegen. In den meisten Fällen sollte das Problem durch eine Neukonfiguration des Kontos behoben werden. Sollte das Problem jedoch weiterhin bestehen, würde ich mich freuen, wenn Sie mir einige relevante Screenshots zur weiteren Analyse der Situation zur Verfügung stellen könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, sich mit diesem Thema zu beschäftigen. Fühlen Sie sich frei, zurückzuschreiben, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Alles Gute
Ulrica.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist