Anzeigeproblem

Question

Win11 + MS-Outlook 2019, ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass nach der Anzeige einer eMail plötzlich der Text verschwindet, und nur noch die Kopfzeilen erscheinen.in Office 2016 auf meinem Laptop taucht dieses Problem nicht auf.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Hans-Peter Weinschenk,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Aus Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Sie ein Problem damit haben, dass Outlook keinen Text, sondern nur Titel anzeigt. Das ist wirklich seltsam, und ich verstehe.

Ich habe diese Situation selten gesehen, basierend auf meiner Erfahrung, kann dies passieren, wenn die App abgestürzt oder beschädigt ist, diese Spekulation ist, weil Sie keine Probleme mit Outlook2016 haben, aber es kann auch passieren, wenn das Konto auf ein Konfigurationsproblem trifft. Wir können die folgenden Methoden befolgen, um das Problem zu finden:

Sie können versuchen, das E-Mail-Konto in der Outlook-App zu löschen und es dann wieder hinzuzufügen. Dadurch werden Authentifizierungsprobleme zwischen dem E-Mail-Konto und dem Server ausgeschlossen.

Darüber hinaus können Sie versuchen, das Problem mit dem Reparaturtool zu beheben, das mit dem klassischen Outlook geliefert wird, gehen Sie zu *Systemsteuerung\Programme\Programme und Funktionen* suchen Sie "Microsoft Office-Komponente", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern, wählen Sie Schnellreparatur, wenn es nicht funktioniert, wählen Sie Online-Reparatur. Es kann einige Zeit dauern, bis das Problem behoben ist.

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie zuerst versuchen, das klassische Office zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Wenn Sie sich mit einem Browser (https://outlook.live.com/) bei Webmail anmelden , finden Sie in der oberen linken Ecke des Webmails Weitere Apps> "Anwendungen installieren". Dann können Sie sich einen brandneuen klassischen Ausblick holen.

Ich wünschte, Sie können dieses Problem reibungslos lösen. Lass es mich wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst. Viel Glück!

Beste Wünsche

Harris MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist