Outlook.com Probleme

Question

Hallo!
Seit einiger Zeit bekommen Absender, die mir Mails senden, folgende Antwort:

Delivery has failed to these recipients or groups:

be.......@outlook.comThe recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Meine Mailbox ist weder voll, noch stimmt die Mailadresse die angegeben wird.

Hat jemand von euch das selbe Problem bzw. kann mir helfen?

LG Kathi

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Liebe katharina eder,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Es tut mir wirklich leid, dass ich mich nicht um Ihr Problem gekümmert habe, ich würde Ihnen wirklich gerne weiter helfen, aber ich habe alle meine Ratschläge aufgebraucht.

Ich würde empfehlen, dass Sie sich an outlook.com Online-Support wenden und Ihr Postfach überprüfen, sie haben Tools und Behörden, aber wir nicht.

Um Support in Outlook.com zu erhalten, klicken Sie hier oder wählen Sie Hilfe aus der Menüleiste und geben Sie Ihre Anfrage ein. Wenn Selbsthilfe Ihr Problem nicht löst, scrollen Sie nach unten zu Benötigen Sie noch Hilfe? und wählen Sie Ja.

[Dieser Screenshot ist auf Englisch]

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Beste Wünsche

Stan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Lieber Stan!

Leider hat das Ändern des Passwortes auch nicht geholfen.

LG Katharina

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Liebe katharina eder,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich verstehe, dass Sie bestimmte Regeln und die automatische Weiterleitung in Ihrem Konto nicht aktiviert haben. Ich möchte eine alternative Annahme anbieten.

Es ist möglich, dass ein Hacker Ihr Konto gestohlen und in seiner Nähe lokale Weiterleitungsregeln eingerichtet hat, um E-Mails aus Ihrem Posteingang an sein eigenes Konto weiterzuleiten. Ihre Lösung besteht darin, sofort Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Konto zu schützen:

Bitte melden Sie sich bei Zusätzliche Sicherheitsoptionen (live.com) an, ändern Sie Ihr Kontopasswort und melden Sie sich sofort von allen Geräten aus von Ihrem Konto ab.

Ich bin gespannt, ob dies dem Absender helfen wird, diese seltsamen Bounce-Benachrichtigungen loszuwerden!

Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Antwort und werde Ihrer Frage hier weiter nachgehen.

Beste Wünsche

Stan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Hallo Stan!

Vielen Dank für die Antwort.

Ich habe das überprüft. Das Weiterleiten war nicht aktiviert. Das Passwort habe ich ebenfalls bereits geändert. Bitte um weitere Möglichkeiten.

Vielen Dank!

LG Katharina

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Liebe katharina eder,

Vielen Dank, dass Sie sich hier in der Microsoft Community an uns gewandt haben.

Basierend auf Ihrer Beschreibung halte ich es für wahrscheinlich, dass E-Mails, die in Ihrem Posteingang eingehen, automatisch an diese Adresse "******@outlook.com" weitergeleitet werden. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um dies zu überprüfen.

Wählen Sie in New Outlook Einstellungen>>E-Mail >> Regeln aus. Überprüfen Sie die Regeln, die Sie für Ihr Konto eingerichtet haben. Gibt es aktivierte Regeln, die das Weiterleiten von E-Mails, die Sie erhalten, zulassen?

Wählen Sie außerdem Einstellungen>>E-Mail>>Weiterleitung aus. Wenn die Weiterleitung an die '******@outlook.com' aktiviert ist, deaktivieren Sie sie bitte.

Wenn Sie diese Einstellungen nicht aktiviert haben, ist es möglich, dass der Hacker die automatische Umleitung in Ihren Einstellungen eingerichtet hat. Sie können die Anweisungen unter Schützen Ihres Outlook.com-E-Mail-Kontos - Microsoft-Support befolgen , um Ihr Kennwort zu ändern usw.

Meine erste Antwort löst nicht immer Ihr Problem, also zögern Sie bitte nicht, mich jederzeit zu kontaktieren, um mir mitzuteilen, wie es läuft.

Wenn Sie eine Weiterleitung nicht aktiviert haben, teilen Sie mir dies bitte in Ihrer Antwort unten mit. Ich werde Ihrer Frage hier nachgehen.

Beste Wünsche

Stan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist