Microsoft Outlook-Verbindungsproblem

Question

Ich kann mich über meine Koto-Daten ******@*******.com nicht mehr über den Desktop bei Outlook 365 anmelden.

Ich werde immer nach dem Konto, dem Passwort und der Nummer aus dem authenticator gefragt. Alle Daten werden immer korrekt eingegeben und alles fängt immer wieder von vorne an.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Arno Brandscheid,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Basierend auf den Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben; Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Verbinden Ihres Kontos in Outlook haben. Um das Szenario vollständig zu verstehen, möchte ich einige Fragen stellen, um die Situation einzugrenzen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.

Könnten Sie uns den Screenshot zur Verfügung stellen, um die Version der betroffenen Outlook-Anwendung zu zeigen? Sie können eine andere Office 365-Anwendung verwenden, z. B. klicken Sie auf Microsoft Word, um nach der betroffenen Version von Outlook zu suchen. Datei >> Konto, um die Versionsseite zu öffnen.

Kann ich wissen, ob dieses Problem auf mehreren Geräten auftritt? Könnten Sie versuchen zu überprüfen, ob das Problem auftritt, wenn Ihr Konto bei einem anderen Computer angemeldet ist? Sie können auch überprüfen, ob es einen anderen Benutzer in der Organisation gibt, bei dem dieses Problem in Ihrer Organisation auftritt

Könnten Sie sich an einen Administrator in Ihrer Organisation wenden, um zu überprüfen, ob OAuth2ClientProfileEnabled in Ihrer Organisation aktiviert ist? Der Administrator kann dies mit dem folgenden PowerShell-Befehl überprüfen und aktivieren, wenn er derzeit deaktiviert ist:

Set-ExecutionPolicy , remotesigniert

Install-Modul ExchangeOnlineManagement

Import-Modul ExchangeOnlineManagement

Verbinden-ExchangeOnline

Get-OrganizationConfig |fl OAuth2ClientProfileEnabled

Wenn der Wert false ist, können Sie den folgenden PowerShell-Befehl verwenden, um OAuth2ClientProfileEnabled zu aktivieren

Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

Löschen Sie zwischengespeicherte Anmeldeinformationen im Zusammenhang mit Outlook im Anmeldeinformations-Manager:

• Geben Sie "Credential Manager" in die Windows-Suchleiste ein und öffnen Sie es.
• Gehen Sie zu den Abschnitten "Windows-Anmeldeinformationen" und "Generische Anmeldeinformationen".
• Löschen Sie alle Anmeldeinformationen, die sich auf Outlook-, Office- oder Microsoft-Konten beziehen.

Darf ich das Abonnement bestätigen, das dem betroffenen Konto zugewiesen ist. Verwenden Sie Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise oder Education oder ein Konto eines Drittanbieters?

Bitte beachten Sie, dass meine erste Antwort möglicherweise nicht sofort auf Ihre aktuelle Situation eingeht. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch zusammenarbeiten, um eine Richtung zu finden, die speziell auf Ihre aktuelle Situation zugeschnitten ist.

Ich freue mich auf Ihr nächstes Update. Vielen Dank für Ihre kostbare Zeit. Bleiben Sie sicher und gesund.