Outlook.com Probleme

Question

**Betreff:** Problem mit altem Alias in Outlook trotz neuem primären Alias **Nachricht:**

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,

ich habe vor Kurzem meinen alten Alias **"(***email removed due to policy***)"** gelöscht und stattdessen den neuen Alias **"(***email removed due to policy***)"** als primären Alias eingerichtet. Dieser wird im Microsoft-Konto auch korrekt angezeigt.
Allerdings wird mir bei der Anmeldung auf outlook.live.com nach wie vor ein alter temporärer Alias in der Form **"(***email removed due to policy***)"** angezeigt, inklusive des alten Postfachinhalts.
Ich möchte sicherstellen, dass dieser alte Alias vollständig entfernt und ausschließlich mein neuer primärer Alias verwendet wird – sowohl zur Anmeldung als auch als Absenderadresse in Outlook.
Eine Wiederherstellung des alten Aliases *"(***email removed due to policy***)"* kommt für mich nicht infrage.

Bitte unterstützen Sie mich dabei, Outlook vollständig auf **"(***email removed due to policy***)"** umzustellen und eventuelle Reste des alten Aliases zu entfernen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen

Dipa

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,

Willkommen in der Microsoft Community.

Hallo Dipa. Ich verstehe Ihr Problem mit Outlook.com. Sie haben den alten Alias gelöscht und einen neuen primären Alias eingerichtet. Beim Anmelden bei Outlook.com wird Ihnen jedoch immer noch ein alter temporärer Alias angezeigt, der mit "outlook_8c9F..." beginnt, und der Inhalt Ihres alten Postfachs wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass dieser alte Alias vollständig gelöscht ist und Outlook den neuen primären Alias als Anmelde- und Absenderadresse verwendet.

Die E-Mail-Adresse im unleserlichen Format "outlook_8c9F..." ist kein "Alias". Dies passiert normalerweise, wenn Sie ein Microsoft-Konto mit einer E-Mail-Adresse aus einer Nicht-Microsoft-Domäne (z. B. @gmail.com oder @yahoo.com) registrieren.

Gleichzeitig versuchen Sie, sich mit diesem Nicht-Microsoft-Domänen-E-Mail-Konto bei Outlook.com anzumelden.

In diesem Fall erstellt das Microsoft-System automatisch eine temporäre Outlook.com-basierte E-Mail-Adresse für Sie (im Format outlook_******@outlook.com). Beachten Sie jedoch, dass diese Adresse nicht als normale E-Mail-Adresse verwendet werden sollte.

Hinweis: Die Hauptfunktionen der Outlook.com-Webversion (z. B. Senden und Empfangen von E-Mails, Verwalten von Kontakten, Kalendern usw.) sind für Microsoft-Domänenkonten wie @outlook.com, @hotmail.com, @live.com usw. konzipiert. Wenn Ihr primärer Alias ein Postfach einer Nicht-Microsoft-Domäne ist, können Sie die E-Mail-Funktionen zur Verwaltung des Postfachs in der Outlook.com-Webversion nicht nutzen. Die Benutzeroberfläche der Webversion zeigt möglicherweise einen temporären Outlook.com-Postfachinhalt an (d. h. den "alten Postfachinhalt", den Sie sehen), da keine direkte Verbindung zu Ihrem Nicht-Microsoft-Postfachserver hergestellt und dieser synchronisiert werden kann.

Sie haben den alten Alias gelöscht und einen neuen primären Alias eingerichtet. Wenn dieser neue primäre Alias ebenfalls ein Postfach einer Nicht-Microsoft-Domäne ist, tritt das gleiche Problem auch in der Outlook.com-Webversion auf: Sie können den Inhalt Ihres neuen primären Alias-Postfachs nicht verwalten. Wahrscheinlich wird weiterhin der leere oder alte Inhalt der automatisch generierten Adresse outlook_8c9F... angezeigt.

Lösung 1:

Wenn Sie ein Postfach haben möchten, mit dem Sie in der Outlook.com-Webversion normale E-Mails senden und empfangen können, müssen Sie einen @outlook.com/@hotmail.com-Alias als primären Alias hinzufügen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an: account.live.com/names/manage

Klicken Sie unter "Anmeldedaten oder E-Mail-Adresse verwalten" auf "E-Mail hinzufügen".

2. Wählen Sie "Neue Outlook-E-Mail-Adresse erstellen und als Alias hinzufügen" und erstellen Sie anschließend eine E-Mail-Adresse mit der Endung @outlook.com (z. B. ******@outlook.com).
3. Legen Sie diesen neuen @outlook.com-Alias als primären Alias fest.
4. Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut bei Outlook.com an. Nun sollten Sie den Posteingangsinhalt dieses neuen @outlook.com-Postfachs sehen und es als Absenderadresse verwenden können.

Lösung 2:

Wenn Sie Ihr aktuelles Postfach (z. B. @gmail.com) weiterhin verwenden und dessen E-Mails verwalten möchten, müssen Sie andere Outlook-Clients verwenden. Es wird empfohlen, Ihr Postfachkonto (z. B. @gmail.com) in der lokalen Outlook-Desktopanwendung (oder in anderen E-Mail-Clients wie Thunderbird, Mac Mail usw.) zu konfigurieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Anzeige "outlook_8c9F..." und die alten Postfachinhalte, die Sie in der Outlook.com-Webversion sehen, wahrscheinlich darauf zurückzuführen sind, dass das Microsoft-Kontosystem automatisch ein temporäres Postfach für die Webversion von Outlook.com erstellt (und dieses nicht verfügbar ist), wenn Sie ein Postfach (z. B. @gmail.com) als primären Alias verwenden. Wenn Sie die E-Mail-Funktion in der Webversion von Outlook.com wie gewohnt nutzen möchten, richten Sie am einfachsten einen @outlook.com- oder @hotmail.com-Alias als primären Alias ein. Wenn Sie nur die E-Mails eines Nicht-Microsoft-Domänenpostfachs verwalten möchten, ist ein professioneller Desktop-Mail-Client die bessere Wahl.

Wir hoffen, diese Erklärungen helfen Ihnen, das Problem zu verstehen und zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Huy-K | Microsoft Community Support-Spezialist