Hotmail-Problem

Question

Hallo,

ich habe seit einer Woche das Problem, dass mein Hotmail nicht mehr auf meine OneDrive Dinge zugreifen kann. Ich kann eine Datei als Link teilen aber nicht mehr als Anhang. Ich kann auch keine Dokumente mehr auf OneDrive direkt aus Hotmail speichern. Habt ihr hier eine Lösung?

Danke und Liebe Grüße

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Raffaela Marchal,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich kann mir nicht wirklich vorstellen, wie wichtig es für Sie ist, dieses Problem so schnell wie möglich beheben zu können. Wir haben jedoch festgestellt, dass dieses Problem von Ihnen besser von unserem Live-Support-Team behandelt werden sollte, damit es ordnungsgemäß überprüfen kann, was mit Ihrem Gerät und Ihren Anwendungen vor sich geht. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um unser Live-Support-Team zu kontaktieren: Kontaktieren Sie uns – Microsoft-Support und wählen Sie Microsoft 365 aus, geben Sie dann das Problem ein, das Sie haben, und ein Live-Anwalt wird bei Ihnen sein und Ihnen bei dem Problem helfen, das Sie in Echtzeit zur Hand haben

Alles Gute

Bank

Microsoft-Moderator

Answer 2

Hallo,

ich habe das Problem leider weiterhin. Ich kann One Drive Dokumente als Link anhängen aber nicht das Dokument direkt anfügen. Es steht immer wieder, dass es derzeit zu Problemen kommt und ich es später nochmals probieren soll.

Liebe Grüße

Raffaela

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Raffaela Marchal,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community

Ich verstehe Ihre Sorge. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben, dass Sie nicht über Hotmail auf Ihre OneDrive-Dateien zugreifen können:

1. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und starten Sie Ihren Browser neu.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser wie Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden.
3. Überprüfen Sie, ob Browsererweiterungen oder Plugins vorhanden sind, die möglicherweise Konflikte beim Zugriff auf OneDrive über Hotmail verursachen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind, das Zugriff auf die OneDrive-Dateien hat.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, direkt über onedrive.live.com auf OneDrive zuzugreifen, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für Hotmail ist.

Alles Gute

Bank

Microsoft-Moderator