Email einloggen

Question

Guten Tag,

ich habe über Outlook eine weitere Email Adresse wo ich aber momentan kein zugriff habe kann mich nicht einloggen und die Angegeben Telefonnummer existiert nicht mehr um mich zu verifizieren weiter Optionen kann ich nicht auswählen was kann ich machen

Answer 1

Viele dank für ihre Antowrt,

aber es funktioniert leider nicht, ich kann mich nicht anmelden weil es gesperrt ist und ich kann mein Passwort nicht zurück stellen weil dort meine alte Handy Nummer hinterlegt ist.

wo kann ich anrufen das die mir weiter Helfen können

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Sahin Yilmaz,

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe Ihre Situation. Bitte bestätigen Sie, ob es alternative Verifizierungsmethoden gibt, z. B. eine Backup-E-Mail. Wenn nicht, lesen Sie bitte die folgenden Vorschläge, um zu versuchen, Ihr Konto wiederherzustellen.

Ich schlage vor, Sie versuchen, das Formular zur Kontowiederherstellung auszufüllen. Dadurch wird Ihre Identität anhand der Informationen überprüft, die Sie über Ihr Konto angeben, sodass Sie Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsüberprüfungsinformationen zurücksetzen können. Sie antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ich empfehle Ihnen auch, den Online-Chat zu überprüfen, um zu sehen, ob sie weitere Vorschläge haben.

Bitte beachten Sie die folgenden Schritte.

1. Öffnen Sie den Webkontakt – Microsoft-Support (wählen Sie aus, ob der Hyperlink in Edge mit der rechten Maustaste kopiert werden soll).
2. Geben Sie in das Feld "Wir helfen Ihnen gerne weiter" MSA ein, klicken Sie auf "Hilfe erhalten" und dann unten auf "Kundensupport kontaktieren". (Sie müssen bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sein, andernfalls können Sie Schritt 3 ausführen)
3. In diesem Abschnitt müssen Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto anmelden.

Hinweis: Es kann nur ein persönliches MSA verbunden werden, die Anmeldung am Unternehmenskonto kann nicht den korrekten Inhalt anzeigen. Wenn das Konto nicht angemeldet werden kann, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues erstellen.

4. Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen die Option "Weitere Produkte", wählen Sie "Kontosicherheit verwalten" und klicken Sie auf Bestätigen.
5. Wählen Sie "Chat mit dem Support-Spezialisten im Webbrowser", um das Chat-Fenster aufzurufen.

Bitte kontaktieren Sie diese während der Geschäftszeiten an Wochentagen.

Alles Gute

Jimmy.W - MSFT| Microsoft-Produktsupport-Community