Profil gehackt, anschließend gesperrt.

Question

Ich glaube nicht, dass man hier weiterhelfen kann. Es ist einfach nur widerwärtig wie Microsoft seine Nutzer die Probleme mithilfe anderer Nutzer klären lässt, statt sich selbst die Mühen zu machen. Mein Mann wurde gehackt. Alles ist mit diesem E-Mail Konto verbunden. Weder kriegen wir das Konto entsperrt noch erhalten Zugang zu den Mails. Jahrelange Profile, wie der von Netflix, Instagram oder von Playstation einfach ciao. Und wem kannst du von deinem Problem erzählen? Niemandem. Lieber durch ein paar Seiten & links klicken, Zeit verlieren und am Ende nichts gerettet bekommen. Super. 👍🏻

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Buket Abbas

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community

Basierend auf Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Ihr Microsoft-Konto gehackt wurde, also weisen Sie bitte darauf hin, wenn ich das falsch verstehe.

Ja, ich denke, Sie haben ein sehr gutes Verständnis für die Natur von Community-Foren. Community-Foren übernehmen nicht die Aufgabe des Kundendienstes, daher gibt es wirklich keine Möglichkeit, direkte und effektive Hilfe bei der Beantwortung Ihres Kontos zu leisten. Ich kann Ihnen hier nur Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Online Support zur Verfügung stellen.

Sie finden sie, indem Sie auf diesen Link klicken und den Anweisungen unten folgen https://support.microsoft.com/de-de/home/contact

1. Geben Sie zuerst Ihre Frage in die Suche ein (geben Sie "MSA" ein) und klicken Sie dann unten auf der Seite auf "Anmelden, um den Support zu kontaktieren".
2. Sie sind derzeit mit einem anderen gültigen Micorsoft-Konto angemeldet.
3. Wählen Sie unter "Microsoft 365 und Office" die Option "Kontosicherheit verwalten" aus.
4. Wählen Sie unter Kategorien die Option Kontosicherheit verwalten aus, und klicken Sie dann auf Bestätigen.
5. Klicken Sie im Webbrowser auf Mit Support-Mitarbeiter chatten.

Wenn Sie jemals Microsoft-Produkte für Ihr Microsoft-Konto erworben haben, können Sie außerdem die Bestellnummer, die Rechnung und andere Informationen zu den gekauften Inhalten an die Mitarbeiter des Microsoft-Onlinesupports weitergeben, was die Erfolgsquote Ihrer Kontowiederherstellung erhöhen kann

Da sich Ihre Frage auf die Kontosicherheit bezieht, können Sie auch versuchen, das Formular "Microsoft-Datenschutzteam kontaktieren" auszufüllen, um zu versuchen, sie zu finden. Wenden Sie sich an das Datenschutzteam von Microsoft.Bereiten Sie ein persönliches Microsoft-Konto vor, das ordnungsgemäß angemeldet werden kann, und melden Sie sich zuerst bei diesem Microsoft-Konto an.Klicken Sie auf diesen Link (Datenschutzunterstützung und -anfragen), suchen Sie [Kontakt zum Microsoft-Datenschutzteam oder zum Microsoft-Datenschutzbeauftragten], klicken Sie auf [Anfrage zu Ihrem persönlichen Microsoft-Konto senden] und füllen Sie das Formular aus.

Ich wünsche Ihnen alles Gute

Carmid.L-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist