Outlook.com Suchfunktion

Question

Hallo,

die Outlook.com/Hotmail E-Mail-Suchfunktion scheint seit Kurzem nicht mehr zu funktionieren. Dach langem 'Wird gesucht...' erscheint die Meldung 'Ihre Anforderung kann im Moment nicht abgeschlossen werden'. Woran liegt das und wie lässt es sich beheben?

Besten Dank!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrte J. Se.,

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in den Foren posten!

 Es hört sich so an, als hätten Sie ein Problem mit der Suchfunktion in Outlook.com oder Hotmail, wo die Meldung "Ihre Anfrage kann derzeit nicht abgeschlossen werden" angezeigt wird. Dies kann ziemlich frustrierend sein, aber es gibt ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen.

Mögliche Ursachen und Lösungen:

Probleme mit temporären Servern: Manchmal kann das Problem auf temporäre Serverprobleme auf Seiten von Microsoft zurückzuführen sein. In solchen Fällen kann das Problem möglicherweise behoben werden, wenn Sie eine Weile warten und es später erneut versuchen. Sie können den Status der Bürodienstleistungen unter dieser Adresse überprüfen: Service Status (microsoft.com).

Browser-Cache und Cookies: Das Löschen des Caches und der Cookies Ihres Browsers kann häufig Probleme mit Webanwendungen beheben. So können Sie dies in den meisten Browsern tun:

Firefox: Gehen Sie zum Menü > Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten > Daten löschen.

Haftungsausschluss: Ihr Browser speichert automatisch temporäre Internetdateien, damit die Seiten schneller geladen werden. Das Löschen dieses Caches behebt manchmal Probleme mit der Website. Bitte sichern Sie zuerst alle Ihre persönlichen Dateien, wie z. B. die Favoriten, um sicherzustellen, dass Sie keine Daten verlieren.  

Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Manchmal enthalten Updates Korrekturen für Kompatibilitätsprobleme. Gehen Sie in Firefox zu Menü > Hilfe > Über Firefox, um nach Updates zu suchen.

Einen anderen Browser ausprobieren: Um festzustellen, ob das Problem spezifisch für Ihren aktuellen Browser ist, versuchen Sie, in einem anderen Browser wie Chrome oder Edge auf Outlook.com zuzugreifen.

Neuindizieren der Suche: Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihre Suche möglicherweise neu indizieren. Melden Sie sich dazu von Ihrem Konto ab und dann wieder an. Manchmal kann dies eine Neuindizierung Ihrer E-Mails auslösen.

Fühlen Sie sich frei, uns mitzuteilen, wie es läuft, und lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute

Harris-MSFT |Support-Spezialist für die Microsoft-Community