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Question

Guten Tag

Wie ich sehe ist mein Konto chri*************@cfromm.com gesperrt.

Wie empfohlen habe ich mein Passwort zurückgesetzt.

Aber bekomme keinen Zugang zum Konto über Outlook.

Ich muss dringend in die E-Mails schauen.

Sie auch Fehlermeldung im Anhang.

Bitte im Hilfe.

Beste Grüsse

Christopher Fromm

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Christopher Fromm Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und diese in der Community veröffentlichen.Aus Ihrer Beschreibung weiß ich, dass Sie Ihr Konto entsperren möchten

Ich bekomme aber keinen Zugriff auf das Konto über Outlook Gemäß den einschlägigen Vereinbarungen von Microsoft wird Microsoft Ihr Konto nicht ohne Angabe von Gründen sperren, es ist wahrscheinlich, dass Hacker Ihr Konto angegriffen haben, Microsoft aus dem Schutz Ihres Kontos heraus Ihr Konto vorübergehend gesperrt hat, Sie können den Grund für die Sperrung über den folgenden Link überprüfen Kontowiederherstellung

Ich würde Ihnen gerne helfen, Ihr Konto zu entsperren, aber da der Antwortmechanismus des Microsoft-Kontos ausschließlich von Bots beurteilt wird, können wir uns nicht in die Urteile der Bots einmischen

Ich muss mir die E-Mails dringend ansehen.

Sie können sich auch an den Online-Support von Microsoft wenden, der wie ich echte Menschen und keine Roboter sind. Microsoft verfügt nicht über einen telefonischen Kundendienst für Kontoprobleme, sondern nur über einen Online-Chat-Kundendienst.Wenn Sie mit ihnen sprechen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit ihrem Online-Outlook.com Team in Kontakt zu treten:1.Kontakt – Microsoft-Support 2. Geben Sie in der Rubrik "Erzählen Sie uns von Ihrem Problem, damit wir Ihnen die entsprechende Hilfe und Unterstützung bieten können" MSA ein, klicken Sie auf "Hilfe anfordern" und dann unten auf "Kundendienst kontaktieren". 3. In diesem Abschnitt müssen Sie ein persönliches Microsoft-Konto registrierenHinweis: Sie können sich nur mit einem persönlichen MSA registrieren, und Ihr Unternehmenskonto kann nicht den richtigen Inhalt anzeigen. Wenn das Konto nicht verbunden werden kann, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues Konto erstellen, um es auszuführen.4. Wählen Sie unter Produkte & Services "Weitere Produkte" aus, wählen Sie als Kategorie "Kontosicherheit verwalten" und klicken Sie dann zur Bestätigung5. Sie können "Chat mit Support-Spezialisten im Webbrowser" auswählen, um das Chat-Fenster zu öffnen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.Herzliche GrüßeKokutou-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist