Senden, Empfangen und Organisieren von E-Mails in Outlook.com
Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
Ich kann die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind, vollkommen verstehen und es tut mir leid.
Das Community-Forum konzentriert sich jedoch auf technische Diskussionen und bietet keinen Zugriff auf die Untersuchung von Abonnement- oder Zahlungsproblemen.
Aber ich kann Ihnen sagen, wo Sie Hilfe bekommen.
Für direkte Unterstützung bei Rückerstattungen oder Rechnungsanfragen wenden Sie sich am besten an das Billing & Subscriptions-Team von Microsoft.
Besuchen Sie diese Website: https://support.microsoft.com/en-us/home/contact
Geben Sie „Kontakt“ in das Suchfeld ein.
Klicken Sie jetzt auf „Hilfe erhalten“ und wählen Sie „Support kontaktieren“ oder melden Sie sich unten an, um den Support zu kontaktieren.
Gehen Sie zur Registerkarte „Produkte und Dienste“ und wählen Sie entweder die Kategorie „Microsoft 365“ oder „Office“ aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte „Kategorie“ die Option „Mein Abonnement verwalten“ aus.
Gehen Sie zu „Bestätigen“.
Sie können jetzt in Ihrem Webbrowser die Option „Mit einem Supportmitarbeiter chatten“ auswählen.
Referenz: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...