Konto gehackt

Question

Hallo

Ich bemerkte 50 Anmeldeversuche ( aus dem Ausland ) Mein Passwort wurde geändert. Habe nur noch Zugang da ich über Authenticator Zugang habe. Mein Passwort kann ich nicht mehr ändern da bereits von fremd geändert wuerde.Was kann ich tun !

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Achim Stein1,

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

Ich verstehe, dass Ihr Konto ständig von Hackern versucht wurde, sich anzumelden, was in der Tat beunruhigend ist und viel Ärger verursacht hat. Ich bin sehr bereit, Ihnen zu helfen.

Jetzt können Sie sich auf die folgenden Methoden beziehen, um diese abnormalen Anmeldungen zu verhindern:

Sie können zu https://account.live.com/names/manage gehen Klicken Sie auf E-Mail hinzufügen und erstellen Sie einen neuen Alias und legen Sie ihn dann als primären Alias fest, klicken Sie dann auf "Anmeldeeinstellungen" und deaktivieren Sie die Anmeldeberechtigungen für alle Aliase mit Ausnahme des primären Alias, damit Hacker nicht versuchen können, sich mit dem alten Benutzernamen anzumelden.

Freundliche Erinnerung: Bitte ändern Sie nur den primären Alias und die Anmeldemethode, löschen Sie nicht Ihren Konto-Alias. Wenn es sich bei Ihrem aktuellen Anmeldealias um ein Microsoft-Konto handelt und Sie es löschen, können Sie es nicht erneut hinzufügen.

In diesem Fall können Sie sich auch nicht mit Ihrem alten Konto-Alias anmelden. Bitte merken Sie sich den Konto-Alias, den Sie geändert haben. Darüber hinaus haben wir getestet, dass Sie Ihren alten Kontonamen weiterhin zum Senden und Empfangen von E-Mails verwenden können, ohne die E-Mail-Funktionalität zu beeinträchtigen.

Normalerweise greifen Hacker nicht ständig dasselbe Konto an. Der Angriff hat eine gewisse Dauer, und wenn sich Ihr Konto längere Zeit nicht anmelden kann, versucht das automatische Angriffsskript des Hackers möglicherweise nicht, erneut darauf zuzugreifen. Sie können den ursprünglichen Namen nach einer bestimmten Zeit auf den primären Alias zurücksetzen, wenn Sie möchten.

Referenz: Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com - Microsoft-Support

Nachdem Sie den Alias geändert haben und keine abnormale Anmeldung erfolgt, können Sie eine Zeit lang warten, um das Passwort erneut zu ändern, um zu sehen, ob es erfolgreich sein kann.

Wenn es immer noch abnormale Anmeldeaktivitäten gibt, schlage ich vor, dass Sie direkt die folgenden Schritte befolgen, um den Online-Chat um Hilfe zu bitten und Ihre Situation zu erklären. Sie können ein beliebiges persönliches Konto verwenden, bei dem Sie angemeldet sein können, oder ein neues Konto erstellen, um den Support zu kontaktieren.

Bitte gehen Sie auf diese Seite: Kontakt – Microsoft-Support

1. Geben Sie Ihre Frage (MSA) ein, klicken Sie dann auf Hilfe und dann unten auf der Seite auf "Anmelden, um den Support zu kontaktieren".

2.Melden Sie sich bei einem persönlichen Microsoft-Konto an. Für das Geschäfts-, Schul- oder Unikonto werden die folgenden Schritte nicht angezeigt.

3. Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen die Option "Weitere Produkte".
4. Wählen Sie unter Kategorie die Option "Kontosicherheit verwalten" und klicken Sie auf Bestätigen.
5. Klicken Sie auf "Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser".

TIPPS: Bitte kontaktieren Sie uns während der örtlichen Arbeitszeiten an Wochentagen, CHAT arbeitet nicht 24 Stunden am Tag.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Zusammenarbeit und Geduld in dieser Angelegenheit.

Alles Gute

Addie.C - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist