Konfigurationsstatus

Question

Beim Öffnen einer Word-Datei (.doc oder .docx) durch Doppelclick wird nach jedem Neustart des Rechners die Konfigurationsroutine neu gestartet. Das Öffnen aus Word funktioniert hingegen. Wie kann ich die Konfiguration für Word dauerhaft speichern?

Bei den anderen Programmen von Office 2013 tritt dieses Phänomen nicht auf.

Hans Schwaiger

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ausführliche Informationen findest du hier:

http://support.microsoft.com/kb/2512137

Konnte dein Problem gelöst werden?

Answer 2

Hallo,

bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://mywindows8.org/backup-registry-in-windows-8

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Gehe anschließend zu den beiden genannten Schlüsseln:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte deinstalliere dein Anti-Virenprogramm. Bitte verwende zur Deinstallation deines Antivirenprogramms das De-Installationstool des Herstellers. Eine De-Aktivierung ist nicht ausreichend. Nach erfolgter Aktivierrung kann das Anti-Virenprogramm wieder installiert werden.

Wiederhole die Installation. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Hallo, Thomas!

Ich danke für deine Nachricht.

Mein Problem ist, dass das Öffnen der Dateien aus Word direkt einwandfrei funktioniert. Lediglich beim Doppelklicken der Datei im Dateimanager tritt es pro Neustart des Rechners auf. Im Dialog "Öffnen mit" des Kontextmenüs der Word-Datei wird Word 2x angezeigt.

Ich nehme daher an, dass von einer früheren Installation noch Einträge vorhanden sind: Ich hatte Office 2010 installiert, dann die Testversion von Office 2013 Prof Plus und nun als aktivierte Version das Office Home and Business. 

Ich verwende zwar nicht Win8 wie EdStraker, sondern Win7 Prof, werde aber die von dir ihm empfohlene Vorgangsweise auch wählen und das gesamt Office deinstallieren und neu aufsetzen. Als Antivirenprogramm verwende ich MS Security Essentials. Soll ich dieses Programm ebenfalls vorher deinstallieren?

Grüsse! Hans

Answer 3

Hallo,

bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://mywindows8.org/backup-registry-in-windows-8

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Gehe anschließend zu den beiden genannten Schlüsseln:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte deinstalliere dein Anti-Virenprogramm. Bitte verwende zur Deinstallation deines Antivirenprogramms das De-Installationstool des Herstellers. Eine De-Aktivierung ist nicht ausreichend. Nach erfolgter Aktivierrung kann das Anti-Virenprogramm wieder installiert werden.

Wiederhole die Installation. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Answer 4

Ich habe dieses Problem ebenfalls, allerdings bei Excel und Word 2013. Outlook hingegen öffnet normal. Bei Excel ist das Problem aber gravierender als bei Word. Ich starte Word, das Fenster mit dem Konfigurationsstatus startet und dann ist Word da. Beim nächsten Start, das selbe Spiel.

Bei Excel erscheint zunächst ebenfalls der Konfigurationsstatus. Dann kommt eine Meldung, dass das System neu gestartet werden müsse. Mache ich das, beginnt beim nächsten Start von Excel das Spiel von neuem. Starte ich den PC NICHT neu, startet der Konfigurationsstatus erneut. Dann kommt eine Meldung, dass irgendetwas schief gegangen sei. Nach Bestätigung der Meldung mit OK, öffnet sich Excel normal. Beim nächsten Start, geht der ganze Zinnober von vorne los.

Ich habe Office bereits über "Programme und Funktionen" repariert, die einzelnen Anwendungen als Administrator gestartet, Office 2013 deinstalliert und auch die Tipps mit dem Entfernen der Registry-Einträge befolgt, die Fix-It Tools von Microsoft laufen lassen und Office 2013 neu installiert. Keine Veränderung! Outlook startet, Excel und Word machen Zores.

Answer 5

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sind noch weitere Versionen von Microsoft Word auf dem Rechner installiert?

Bitte starte Microsoft Word 2013 einmal als Adminstrator. Besteht das Problem anschließend weiter?

Wenn, ja: Bitte stelle die genaue Meldung im Wortlaut bereit.