Recovered files

Question

Hallo zusammen

Ich habe vor kurzem das Office 2011 auf dem Mac installiert.

Wenn ich das Word benutze, erstellt es mir immer ein Ordner im Papierkorb mit dem Namen "Recovered files".

In diesem Ordner befindet sich die Datei "MerpAD Office365".

Wenn ich den Ordner nicht lösche wird beim erneuten benutzen von Word trotzdem ein neuer Ordner erstellt mit dem Namen "Recovered files #1".

Dies passiert immer wieder mit #2, #3 usw.

Kann mir jemand sagen an was dies liegt?

Microsoft meinte zuerst es liegt an der Zugriffsberechtigung von dem PC.

Habe dies mit Apple angeschaut und wir konnten das Problem nicht lösen.

Danke im voraus für eure Antwort.

Gruss Andi

Answer 1

Hallo Andreas,

hier noch mal eine andere Anleitung: http://www.bitprotect.de/loesung-abstuerze-von-office11-nach-upgrade-auf-macos-10-09-maverick/

Hilft dies nicht, wende dich bitte an ein Mac-Forum. Du kannst dich auch an das offizielle Office für Mac-Forum wenden, dies ist allerdings nur auf Englisch verfügbar:http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Gruß,

Pauline

Answer 2

Hallo Pauline

Besten Dank für den Link.

Konnte diesen Ordner aber nicht finden.

Was mache ich falsch :)

Gruss Andreas

Answer 3

Hallo Andreas,

sieh dir bitte diesen Beitrag an: http://answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2011-macstart/i-keep-getting-an-empty-file-in-trash-at-startup/e5760e59-9e5f-4a0a-8766-dac6a73af148

Gruß,

Pauline