Microsoft Outlook-Problem beim Programmstart

Question

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Hallo zusammen,

seit heute morgen startet mein Outlook 2016 auf dem Win 10 x64 nicht mehr.

Es kommt nur noch folgende Fehlermeldung: http://take.ms/p9Itb

Ich habe folgendes bereits versucht:

• Neuinstallation
• Reparaturinstallation
• Der Tipp mit dem defekten Profil aus Registry löschen

Hat irgendwer noch einen Tipp für mich, wie ich das wieder zum Laufen bekomme oder wo ich das 2013 Office laden kann?

Das 2013er lief wenistens ohne Probleme.

Vielen Dank!

Besten Gruß

Maik

Leider habe ich seit gestern das Outlook Startproblem bei allen meinen PCs/Laptop. (Office 365).

Sehr Ärgerlich, denn hindert meine tägliche Arbeit!!!

Hier liegt nach meiner Sicht ein Microsoft Problem vor, also sollte MS schnellstens mit einem Update heraus kommen.

Wann können wir dieses Update erwarten?

Dieter

Answer 1

Hallo Dieter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Microsoft Outlook 2016.

Kann das Programm fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start von Microsoft Outlook 2016 die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Outlook 2016. Startet das Programm fehlerfrei?