OneNote extrem langsam

Question

Hallo ;),

ich habe Probleme mit OneNote auf meinem Surface 3. 

Beim Schreiben, Farben auswählen usw. ist alles super schnell, auch mit der Synchronisierung ist alles in Ordnung.

Sobald ich allerdings Text (Handschrift) auswähle und vergrößern/verkleinern möchte , dauert das ewig. Je mehr ich auswähle , desto schlimmer.

Teilweise stürzt es dann auch komplett ab. Dann muss ich das cache löschen, erst danach klappt es wieder.

Woran könnte das liegen? Am Arbeitsspeicher des Surface (nur 2 GB), oder evtl. daran dass in einem Notizbuch zu viele Abschnitte sind (5 Stück )?

Answer 1

Hallo Sabine,

die Angelegenheit könnte ich nicht reproduzieren. Ob das direkt am Arbeitsspeicher liegt kann ich auch nicht beurteilen, aber ich habe sicher mehr.

Mache bitte sicher, dass alle Update für OneNote installiert sind. Starte den Laptop erneut und mache eine Office-Reparatur (Systemsteuerung  > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten)

Ausführe danach nur OneNote ohne weitere Anwendungen. Gehe bitte zu Datei > Optionen > Erweitert > Anzeige und deaktiviere bitte die Hardwaregrafikbeschleunigung

Erstelle bitte dann ein neues Dokument und teste die Handschrift-Eingabe erneut.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"